El social media marketing forma parte de una estrategia de inbound marketing. Puedes utilizarlo para promocionar tus contenidos, impulsar la notoriedad de tu marca y dar voz a tu empresa.
El 89% de los profesionales del marketing B2B utilizan las plataformas de redes sociales para distribuir contenidos de forma orgánica, superando por poco al correo electrónico y a los blogs como canal de distribución preferido. Esto tiene sentido si se tiene en cuenta que el 53,6% de la población mundial está en las redes sociales, por lo que debería ser fácil llegar a tu audiencia… ¿no?
Cautivar a una audiencia B2B es más complejo. Aunque la gente está ávida de contenidos en las redes sociales, un marketing eficaz en las redes sociales B2B es algo más que publicar contenidos con regularidad.
Para llegar a tu público objetivo y crear conciencia de marca, necesitas una estrategia con contenidos únicos y adaptados a cada plataforma.
01. Entiende a tu público
Para empezar, debes saber quién es tu público objetivo. Si no lo sabes, el desarrollo de buyer personas es una parte clave de una estrategia de inbound marketing exitosa. Para los profesionales del marketing B2B, es importante no hacer suposiciones sobre el contenido o las plataformas de redes sociales con las que se relaciona tu audiencia.
Para conocer a tu audiencia en las redes sociales, debes utilizar las redes sociales que hayas elegido como motor de búsqueda. Busca hashtags relevantes, inspírate en los canales de la competencia y sigue a los líderes de opinión para estar al día de los temas de tendencia en tu sector. Esto te ayudará a construir una mejor imagen de cómo se relaciona tu audiencia con las redes sociales.
02. Da prioridad a las plataformas que rinden
Es posible que el CTO de la empresa, Sergi, no esté recorriendo Instagram para encontrar la próxima gran solución de seguridad informática. O puede que sí. Eso lo tienes que determinar tú.
Explora dónde pasa tu audiencia la mayor parte de su tiempo y quédate con esas plataformas de redes sociales. No hay una respuesta correcta o incorrecta cuando se trata de cuántos perfiles debes mantener. Sin embargo, es más importante hacer que tus esfuerzos sean sostenibles y consistentes en lugar de tratar de estar en todas partes a la vez.
03. Adapta el contenido de tus redes sociales
Al igual que cuando se viaja a un nuevo país, siempre es mejor familiarizarse con la cultura, el idioma y la moneda locales. Con el social media marketing , deberías hacer lo mismo. Investiga la longitud correcta de los caracteres de tus publicaciones, el tamaño ideal de las imágenes y los días u horas que son mejores para programar tu contenido.
Por ejemplo, Twitter restringe la longitud de tu mensaje a 280 caracteres, pero Facebook y LinkedIn no lo hacen. Del mismo modo, las dimensiones de las imágenes varían de una plataforma a otra y las imágenes que utilices en LinkedIn no funcionarán en Instagram. Si se tienen en cuenta estos detalles, se está un paso más cerca de fortalecer el social media marketing.
04. Crea contenido visual
Conseguir que tu contenido se haga notar en el ruidoso mundo de las redes sociales requiere un contenido visual llamativo, que incluya imágenes y vídeos. No es de extrañar que las redes sociales sean uno de los principales casos de uso para los profesionales del marketing que utilizan contenido visual; el 33% lo utiliza para Twitter, el 49% para Facebook, el 47% para Instagram y el 42% para LinkedIn.
Afortunadamente, esto no significa que cada publicación tenga que ir acompañada de ilustraciones hechas a mano. Las fotos de stock libres de derechos (de Unsplash, por ejemplo) y los GIFs pueden utilizarse para añadir un elemento visual sencillo a tu post, mientras que herramientas como Canva, te permiten crear imágenes y contenidos de vídeo a medida.
05. Aporta valor con los contenidos
Los resultados muestran que los contenidos que aportan valor superan a los de alta calidad de producción. Las audiencias están más comprometidas con el contenido que es útil y más «humano» en las redes sociales. En lugar de centrarte en lo que vendes, piensa en cómo puedes educar a tu audiencia y abordar sus necesidades y puntos débiles.
Si tienes un blog educativo o un ebook, las redes sociales son el lugar perfecto para compartirlos. Es más probable que tu audiencia se involucre con este tipo de contenido, y muestra tu experiencia y conocimientos.
Además, puedes utilizar las redes sociales para relacionarte con tu público. Responde a los mensajes directos, a las menciones y a los comentarios de forma oportuna.
06. Compagina la estrategia con la acción
No caigas en la madriguera de la estrategia de las redes sociales. Es bueno seguir las mejores prácticas, establecer objetivos medibles y ser coherente, pero las redes sociales son una plataforma ágil.
Una rápida búsqueda en Google te sugerirá métodos como la «regla de los tercios» (1/3 de las publicaciones para promocionar tu producto o servicios, 1/3 para interactuar con otros y 1/3 para compartir noticias del sector), o te dirá que deberías publicar en Twitter tres veces al día.
Pero tómate el tiempo de medir lo que te funciona. Intenta mezclarlo de diferentes maneras y ver qué reacción obtienes de tu audiencia.
07. Aprovecha las tendencias de las redes sociales
Los «trending topics» de Twitter y LinkedIn son una oportunidad para compartir contenidos que se sumen a las conversaciones más amplias que se producen en la red, o que las complementen. Esto se conoce como «Newsjacking».
El newsjacking es cuando una marca o empresa menciona o crea una campaña centrada en una noticia importante y muy comentada».
HubSpot
Sin embargo, esto no significa necesariamente que tenga que ser una noticia de primera página. Puede ser simplemente un tema de debate o una nueva tendencia dentro de tu sector. HubSpot tiene algunos buenos ejemplos de marcas que han hecho esto bien, como este de Google en 2020.
08. Establece conexiones con personas influyentes
Todo sector tiene sus influencers. Aunque no te lo esperes. Ya sean líderes de opinión, blogueros o sitios web de noticias del sector, conectar con » influencers » que no compiten entre sí es una forma beneficiosa de aumentar tu número de seguidores en las redes sociales. Puedes forjar asociaciones de empresas conjuntas que son tan sencillas como intercambiar contenidos y, en su versión más evolucionada, pueden implicar acuerdos comerciales o comisiones de afiliación.
09. Utiliza tus cuentas sociales
En lo que respecta a las redes sociales, recibes lo que das. Es demasiado esperar que a los demás les guste y comparta tu contenido si tú no haces lo mismo. En lugar de esperar un compromiso sin nada a cambio, prueba a compartir y dar «me gusta» al contenido de los demás.
También es importante liberarse de la expectativa de algo a cambio. Si promueves una cultura de compromiso, los demás podrían hacer lo mismo por ti.
10. Controla tu rendimiento
La mayoría de las plataformas de redes sociales te proporcionarán estadísticas de participación en tus publicaciones. Algunos CRM de marketing, como HubSpot, ofrecen opciones de informes analíticos en profundidad sobre las redes sociales para ofrecerte aún más detalles. También puedes utilizar la plataforma de HubSpot para gestionar, publicar y supervisar tu contenido en las redes sociales. Esto incluye una funcionalidad que crea automáticamente URLs rastreables para ti, dándote una amplia gama de análisis.
Independientemente de lo que elijas, el seguimiento del rendimiento de tu social media marketing te proporcionará una mejor perspectiva, para que puedas aprender lo que funciona y lo que no, y optimizar continuamente tu enfoque.
Crea conciencia de marca con el social media marketing
Una sólida estrategia de inbound marketing reunirá las redes sociales, los contenidos, los blogs, la optimización de los motores de búsqueda, etc., para crear conciencia de marca y atraer nuevos negocios. Si estás buscando dar el primer paso o quieres apoyar tu estrategia inbound existente, las redes sociales son una de las formas más fáciles de crecer. Sigue estos pasos para crear conciencia de marca utilizando las redes sociales y serás recompensado.
