¿Está tu cliente ideal leyendo tus emails de marketing? Si las tasas de apertura de tus correos electrónicos no son las que esperabas, relájate. Estoy en más listas de correo electrónico de las que puedo contar, y hay diez razones principales por las que no abro la mayoría de los correos electrónicos, pero se pueden solucionar.
Pero primero, una confesión: A pesar de que odio leer correos electrónicos, me suscribo a nuevas listas de correo electrónico cada mes. «¿Por qué?», te preguntarás.
Como orgulloso Smartbounder, soy un eterno estudiante, lo que significa que me encantan las descargas gratuitas. Ya sabes, esos ebooks y guías gratuitos que recibes a cambio de tu dirección de correo electrónico.
Las carpetas de mi escritorio contienen toneladas de estos pequeños tesoros. A cambio, recibo regularmente correos electrónicos de estas empresas, que a menudo acaban en la papelera, sin abrir, hasta que decido cancelar la suscripción.
Así que sí, soy la peor pesadilla de un profesional del email marketing. Pero antes de que me juzgues con demasiada dureza, no me suscribo sólo por el material gratuito. Realmente quiero escuchar lo que el remitente tiene que decir, pero los emails posteriores son a menudo una decepción después del hype del ebook.
Por eso soy el sherpa perfecto para ayudarte a subir la montaña aparentemente insuperable de crear emails de marketing con éxito.
🔥 Sigue leyendo para conocer las diez razones que hacen que yo -y muchos otros- borre los emails en cuestión de segundos y finalmente diga gracias, pero no gracias en forma de cancelación de la suscripción.
10 razones por las que nadie lee tus emails de marketing
01. Enviar emails a las personas equivocadas
Enviar el mismo mensaje a toda tu lista de email no es el camino a seguir. Enviar emails dirigidos a cada segmento de tu lista sí lo es. El email de marketing inbound no consiste en enviar grandes cantidades de mensajes y esperar que algunos se queden. Se trata de enviar mensajes específicos y de calidad a las personas que realmente querrán leerlos. Ciertamente, si tienes una gama de servicios que ofreces, debes asegurarte de que tus clientes potenciales los conozcan, lo que puede adoptar la forma de un email trimestral de «Novedades».
02. Hacer que el mensaje gire en torno a ti
La gente apenas tiene tiempo para leer correos electrónicos útiles, y desde luego no tendrá tiempo para leer un email que no para de hablar de lo bueno que es tu producto, tu servicio o tu nuevo corte de pelo. En lugar de centrarte en ti mismo, céntrate en el lector y en lo que querría leer. ¿Qué problema estás resolviendo para el lector del email? Si no puedes responder a esta pregunta, deberías considerar no enviar el email.
03. No ser personal
Es más probable que la gente lea tus email si sienten que están leyendo algo escrito por una persona real, no por un robot. Haz preguntas, utiliza la segunda persona «tú» y dirígete a los destinatarios por su nombre en el saludo. Si tienes el nombre de su empresa, también puedes incluirlo.
04. No molestarse en hacerlos atractivos
Un diseño deficiente, unos colores molestos o unas imágenes que no se ven pueden designar un email directo a la papelera. Tómate el tiempo de elegir una plantilla de email atractiva, junto con una versión de texto sin formato, para adaptarla a diferentes navegadores y sistemas operativos. Asegúrate de hacer una prueba de navegación cruzada del email antes de enviarlo. Recuerda que vivimos en el mundo visual de Facebook e Instagram. La gente navega por imágenes y responde a ellas.
05. No molestarse en hacerlos interesantes
Si estás aburrido cuando escribes el email, lo más probable es que el lector esté igual de aburrido al leerlo. Mantén el interés de los lectores con una imagen relevante o incluso divertida, un GIF llamativo y un texto alegre que les hable directamente.
06. No tener un objetivo
Los emails enviados por el simple hecho de enviar emails son un fracaso seguro, por el simple hecho de que no sabes si están funcionando o no. Establece un objetivo para tus email, incluyendo una tasa de clics designada y respuestas a la llamada a la acción que incluyas. A continuación, analiza tus emails para ver qué ha funcionado y qué no. Recuerda que cada email que envíes debe formar parte de tu plan global de inbound marketing.
07. Tener errores
Los errores gramaticales, las faltas de ortografía, las erratas y los enlaces que envían a los destinatarios a la nada pueden hundir un email incluso antes de que llegue a la bandeja de entrada. Haz que al menos dos personas revisen tus email antes de enviarlos. No olvides el bloqueo y la revisión básica de los emails, como el corrector ortográfico.
08. Ser demasiado extenso
La gente está ocupada y su capacidad de atención es limitada. Ajusta el límite manteniendo el texto de tu email a menos de 200 palabras. Ve al grano rápidamente, utiliza una imagen para captar la atención y apoyar el punto, y luego cierra con una rápida CTA. Ya está hecho.
09. Ser impreciso
Asegúrate de que el nombre del remitente que ven los destinatarios es alguien de confianza, como «Juan García, juan.garcia@tuempresa.com» en lugar de «Nuestro equipo, do-not-reply@tuempresa.com». Vigila también cuándo envías los emails. No querrás ser ese tipo o chica espeluznante que se sienta a enviar emails a las 3 de la mañana. Si utilizas HubSpot, puedes programar los emails en las zonas horarias locales de tus destinatarios.
10. Tener una línea de asunto de mala calidad
Al ser lo primero que ven los destinatarios, tu línea de asunto puede hacer o deshacer tus email. Asegúrate de que capta la atención de los lectores, apoya el mensaje, da a los lectores una razón para abrir el email y diseña una sensación de urgencia.
«Abre esto ahora» es probablemente menos efectivo que algo menos «Sólo quedan 2 días hasta ….» ¡¡¡TAMBIÉN AHORRA EL USO DE TODAS LAS LETRAS MAYÚSCULAS – o demasiados signos de exclamación!!! Ambos pueden matar la credibilidad en un instante.
Conclusión
Evitar estos errores comunes en los emails de marketing puede ayudar mucho a que tus emails no vayan a la papelera. En cambio, tus emails de inbound marketing pueden ser abiertos, leídos e incluso respondidos por personas que aceptan tu llamada a la acción y se comprometen con tu marca.
