¿Cuántos clientes estás perdiendo con un sitio web confuso? ¿Cuánto dinero estás perdiendo cuando dejas escapar a los visitantes cualificados?
La optimización de tu sitio web B2B para atraer más visitantes, generar más leads y cerrar más ventas requiere una estrategia centrada en el buyer persona, la experiencia del usuario y la optimización de los motores de búsqueda. El primer paso es comprender en profundidad el recorrido del comprador, lo cual es más fácil de decir que de hacer.
La optimización del sitio web implica atraer a las personas adecuadas a tu sitio web, atraerlas con el mensaje y el contenido adecuados y convertirlas en clientes potenciales o compradores.
En este post, desvelaremos 5 métodos efectivos para renovar tu sitio web y obtener los máximos resultados.
01. Crea un resultado de búsqueda que atraiga más visitantes a tu sitio web.
La clave para conseguir más visitantes del sitio web correcto es entender a tus buyer personas y su intención de búsqueda.
Según el gigante del marketing y partner de Smartbound, HubSpot:
«Un buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre tus clientes actuales».
Los buyer personas son perfiles que sirven como arquetipos útiles de tus clientes ideales. Hay muchas razones por las que tu marca necesita buyer personas. La creación de buyer personas te ayuda a ahorrar tiempo y dinero, ya que te permite definir exactamente a quién quieres dirigirte.
Al delimitar los datos demográficos de los clientes, los patrones de comportamiento, las motivaciones y los objetivos, puedes enfocar el contenido de tu sitio web y perfeccionar las actividades de marketing eficaces. Como profesional del marketing B2B, debes identificar a las personas implicadas en el proceso de compra y a los responsables de la decisión de compra.
Tus clientes ideales buscan con un propósito (o intención de búsqueda) en mente: encontrar respuestas y soluciones a problemas específicos del sector.
A medida que los clientes potenciales pasan por diferentes etapas del viaje del comprador, pueden realizar diferentes tipos de búsquedas: informativas (quieren saber sobre un tema), de navegación (intentan encontrar un sitio web específico), comerciales (investigan diferentes empresas y opciones) y transaccionales (buscan comprar).
Puedes optimizar el contenido de tu sitio web asegurándote de que contiene información que estos buscadores encontrarán útil.
- Personaliza el contenido del sitio web para los buyer personas: Escriba el contenido del sitio web optimizado para la búsqueda de los perfiles de tus clientes ideales. Pregúntate a ti mismo: ¿Qué puntos de dolor tienen? ¿Qué soluciones buscan? ¿Qué palabras utilizan?
- Adapta las páginas web a las palabras clave de gran volumen: Tu objetivo es posicionarte bien en Google para que tu sitio web llegue a las personas adecuadas. Evalúa las palabras y frases clave para determinar los grupos de contenido que son importantes para tus productos/servicios y clientes, y crea páginas pilares para los temas centrales importantes.
- Comprueba lo que funciona y lo que no: Utilizando Google Analytics, observa qué palabras clave están funcionando para atraer tráfico a tu sitio web. Para la optimización de las páginas, evalúa la actividad de los visitantes, las tasas de conversión y las tasas de rebote. Determina si es necesario añadir o modificar el contenido para que se adapte a los buyer personas y a la intención de búsqueda.
02. Atrae a los visitantes del sitio web desde el momento en que llegan a la página.
Según un estudio del comportamiento de los usuarios según el diseño web, los visitantes tardan 50 milisegundos en formarse una opinión sobre tu sitio web y decidir si se quedan o se van. Desde el segundo en que la gente visita tu sitio web, está escudriñando rápidamente en busca de contenidos útiles y desencadenantes que se ajusten a lo que están buscando.
Perfecciona tu parte superior de la página. Revisa la parte superior de tus páginas web para dispositivos de escritorio y móviles. ¿Está claro a quién sirve, qué problemas resuelve y qué soluciones ofrece? ¿Es visible tu llamada a la acción?
Facilita la navegación por el sitio web. Los visitantes del sitio web buscan información y soluciones rápidas. Asegúrate de que la navegación es accesible desde la parte superior de tu sitio web. Segmenta tu sitio web claramente para incluir categorías como problemas que resuelves, soluciones que ofreces, sectores a los que sirves y recursos.
Coloca formularios en las páginas más visitadas. Una página sin generación de leads es un callejón sin salida y una oportunidad perdida. Potencia al máximo los prospectos incluyendo formularios que recojan información.
03. Educa a los visitantes del sitio web sobre las razones para comprar tu producto.
Un comprador recorre un camino antes de la compra: el viaje del comprador. La mayoría de las personas no compran de la nada: pasan por un proceso en el que se dan cuenta de los problemas, consideran las soluciones y toman una decisión.
El contenido educativo es fundamental para la captación de clientes y la generación de leads. Educar a los clientes te da la oportunidad de mostrar tu experiencia en el sector y posicionarte como una solución a los problemas de tus clientes.
Establece las probabilidades de éxito y de fracaso. Revisa los mensajes de tu sitio web. ¿Cómo posicionas tu producto o servicio como una solución? ¿Dejas claro el éxito que experimentan tus clientes cuando utilizan tu producto? ¿A qué fracasos se enfrentan si no lo hacen?
Crea entradas de blog, guías y webinars. Responde a las preguntas que te hacen tus clientes y cubre los temas que buscan. Una buena estrategia de contenidos no sólo demostrará el liderazgo de pensamiento, sino que aumentará la generación de leads y el posicionamiento en Google.
Enlaza a los visitantes con páginas relevantes. Enlazar páginas web con temas relevantes ayuda a los usuarios a encontrar contenido útil mientras exploran tu sitio web. Los enlaces también son buenos para la optimización de los motores de búsqueda porque muestran las conexiones entre los temas.
04. Implica a los visitantes cualificados del sitio web en tu proceso de compra.
Para optimizar eficazmente tu sitio web B2B, tienes que entender cómo funciona la generación de leads.
La generación de leads se produce cuando un visitante del sitio web hace clic en una llamada a la acción en tu sitio web, lo que le lleva a un formulario que recoge su información.
- Crea llamadas a la acción potentes. Comprueba si hay llamadas a la acción en la parte superior e inferior de tus páginas web. A continuación se explica cómo hacer la mejor llamada a la acción: que sea corta y clara, y que esté alineada con los objetivos específicos de tus buyer personas.
- Utiliza llamadas a la acción de transición. No todos los visitantes del sitio web están preparados para comprar o contactar. Obtén leads cualificados proporcionando contenido cerrado, como documentos técnicos, estudios de opinión y casos prácticos.
- Cuida a tus leads. Según Forrester Research, las empresas que nutren sus leads ven un 50% más de leads listos para la venta que sus homólogos que no los nutren, con un coste un 33% menor. Interactúa con tus contactos con una estrategia de marketing de contenidos a medida basada en el comportamiento del sitio web.
05. Implementa tácticas para impulsar los ingresos basadas en la consultoría estratégica directa.
Dependes de un sitio web bien optimizado para conseguir leads y hacer crecer tu negocio. Para mejorar las tasas de conversión de tu sitio web, puedes implementar tácticas probadas para impulsar los ingresos.
Las tácticas para impulsar los ingresos pueden incluir:
- Chatbot en vivo
- Capacidad de respuesta móvil
- Creadores de credibilidad como testimonios y estudios de casos
- Audiencias segmentadas
Con estos consejos, puedes aprovechar las búsquedas en Internet y maximizar el tráfico del sitio, la generación de leads y las ventas.
La optimización del sitio web puede ser compleja y abrumadora. En Smartbound, ayudamos a las empresas B2B a aumentar sus ingresos a través de la optimización eficaz de su sitio web, la estrategia de marca y el marketing de contenidos. No lo dudes más, haz clic en el banner a continuación.
