Cómo definir los objetivos SMART

Es más fácil tener éxito cuando se tienen objetivos claramente definidos y basados en la realidad.

🎯 En este artículo, encontrarás los últimos consejos y ejemplos que te ayudarán a crear y ejecutar objetivos SMART para que puedas empezar.

¿Qué son los objetivos SMART?

Los objetivos SMART son una idea relativamente nueva. En 1981, George T. Doran, consultor y antiguo director de planificación corporativa de la Washington Water Power Company, publicó un documento titulado «Hay una forma SMART de escribir las metas y los objetivos de la dirección». En el documento, propone los objetivos SMART como una herramienta para crear criterios que ayuden a mejorar las posibilidades de éxito en el cumplimiento de un objetivo.

Te sugiero que descargues la plantilla para seguir el resto de esta entrada del blog. A continuación, vamos a profundizar en la importancia de cada aspecto del acrónimo SMART.

¿Qué significa el acrónimo SMART?

S – Específico

Cuando establezcas un objetivo, sé específico sobre lo que quieres conseguir. Piensa en esto como la declaración de intenciones de tu objetivo. No se trata de una lista detallada de cómo vas a cumplir el objetivo, pero deberías incluir una respuesta a las populares preguntas «W»:

• Who (Quién) Piensa en quién tiene que participar para lograr el objetivo (esto es especialmente importante cuando trabajas en un proyecto de grupo).
• What (Qué) Piensa en lo que quieres conseguir exactamente y no temas ser muy detallista.
• When (Cuándo) Esta pregunta será más específica en la sección «con límite de tiempo» de la definición de objetivos SMART, pero al menos deberías establecer un marco temporal.
• Where (Dónde) Esta pregunta no siempre es aplicable, especialmente si estás estableciendo objetivos personales, pero si hay un lugar o un evento relevante, identifícalo aquí.
• What (Qué) Determina cualquier obstáculo o requisito relacionado. Esta pregunta puede ser beneficiosa para decidir si tu objetivo es realista. Por ejemplo, si el objetivo es abrir un negocio de repostería, pero nunca has horneado nada antes, eso podría ser un problema. En consecuencia, puedes afinar los detalles del objetivo para que sea «Aprender a hornear para abrir un negocio de repostería».
• Why (Por qué) ¿Cuál es la razón del objetivo? Cuando se trata de utilizar este método para los empleados, la respuesta probablemente estará en la línea de la promoción de la empresa o el desarrollo de la carrera.

M – Medible

¿Qué parámetros vas a utilizar para determinar si alcanzas el objetivo? Esto hace que un objetivo sea más tangible porque proporciona una forma de medir el progreso. Si se trata de un proyecto que va a tardar unos meses en completarse, establece algunos hitos pensando en tareas específicas a realizar.

A – Alcanzable

Se centra en lo importante que es un objetivo para ti y en lo que puedes hacer para que sea alcanzable y puede requerir el desarrollo de nuevas habilidades y el cambio de actitudes. El objetivo debe inspirar motivación, no desánimo. Piensa en cómo lograr el objetivo y si tienes las herramientas/habilidades necesarias. Si no tienes esas herramientas/habilidades, piensa en lo que necesitarías para conseguirlas.

R – Relevante

La relevancia se refiere a centrarte en algo que tenga sentido con los objetivos empresariales más amplios. Por ejemplo, si el objetivo es lanzar un nuevo producto, debe ser algo que esté alineado con los objetivos generales de la empresa. Tu equipo puede ser capaz de lanzar un nuevo producto de consumo, pero si tu empresa es un B2B que no se está expandiendo en el mercado de consumo, entonces el objetivo no sería relevante.

T – Con límite de tiempo

Cualquiera puede establecer objetivos, pero si estos no están sujetos a un calendario realista, lo más probable es que no tengan éxito. Es imprescindible proporcionar una fecha límite para los resultados. Haz preguntas concretas sobre el plazo del objetivo y lo que se puede conseguir en ese periodo de tiempo. Si el objetivo va a tardar tres meses en completarse, es útil definir lo que debe conseguirse a mitad del proceso. Proporcionar límites de tiempo también crea una sensación de urgencia.

La forma más fácil de escribir objetivos SMART

A la hora de redactar los objetivos SMART, debes estar preparado para hacerte muchas preguntas a ti mismo y a los demás miembros del equipo. Las respuestas te ayudarán a afinar tu estrategia, garantizando que los objetivos sean realmente alcanzables. Aunque debes ser lo más realista posible, es importante que abordes la redacción de los objetivos SMART con una actitud positiva. Al fin y al cabo, es algo que quieres conseguir.

Esto no tiene por qué ser una experiencia desalentadora; de hecho, debería ser bastante esclarecedora. Más adelante en el artículo, demostramos cómo escribir objetivos SMART para dos escenarios empresariales típicos: completar un proyecto y mejorar el rendimiento personal.

Ejemplos de objetivos SMART

He aquí dos ejemplos de objetivos iniciales que utilizaremos para recorrer este proceso:

• Quiero completar un proyecto
• Quiero mejorar mi rendimiento

Este es un enfoque típico para crear objetivos, pero ambos son muy vagos. Con la redacción actual, los objetivos probablemente no van a ser alcanzables. Los enunciados carecen de especificidades, plazos, motivación y un control de la realidad.

Ahora, utilicemos la fórmula de los objetivos SMART para aclarar ambos y crear objetivos nuevos y mejorados.

Objetivo 1: Quiero completar un proyecto

Específico: Muchas personas acceden a nuestro sitio actual desde sus dispositivos móviles. Como no es un sitio responsive, proporciona una mala experiencia a los clientes. Quiero lanzar una aplicación móvil para el sitio web de mi empresa a finales del segundo trimestre, lo que requiere la participación del desarrollo de software, el diseño y el marketing.
Medible: La creación de una aplicación móvil para el sitio web de nuestra empresa requerirá muchos recursos. Para que merezca la pena, me gustaría tener 50.000 instalaciones del sitio en los seis meses siguientes al lanzamiento. También me gustaría mostrar una tasa de conversión del 5% de los clientes que utilizan el sitio móvil.
Alcanzable: Los departamentos implicados han aprobado la creación de una aplicación móvil. Tendré que gestionar el proyecto y establecer hitos para mantener a todo el mundo motivado y en el objetivo.
Relevante: Mejorar la experiencia del cliente en los dispositivos móviles es una iniciativa fundamental para mi empresa este año.
Con límite de tiempo: Para lograr 50.000 instalaciones de la aplicación móvil y una tasa de conversión del 5% a finales del año fiscal, la aplicación tendrá que lanzarse en el segundo trimestre con una sólida campaña de marketing que debería continuar hasta finales de año.

Objetivo 2: Quiero mejorar mi rendimiento

• Específico: En mi última evaluación de desempeño recibí una baja calificación en mi habilidad para usar PowerPoint. Para mejorar mis habilidades es necesario que aprenda a utilizar PowerPoint de forma eficiente y que practique su uso creando varias presentaciones. Me gustaría ser más competente en el uso de PowerPoint a tiempo para mi próxima revisión en seis meses.
• Medible: Para mi próxima revisión, debería ser capaz de crear presentaciones que incorporen gráficos, imágenes y otros medios en un par de horas. También debería ser capaz de utilizar y crear de forma eficiente plantillas en PowerPoint que mis compañeros de trabajo también puedan utilizar.
• Alcanzable: Mejorar mis habilidades en PowerPoint es fundamental para avanzar en mi carrera y recibir una mejor evaluación del rendimiento. Puedo dedicar tiempo cada semana a ver tutoriales de PowerPoint e incluso inscribirme en una clase online que me enseñe nuevas habilidades. También puedo pedir consejos sobre PowerPoint a mis compañeros de trabajo y a mi jefe.
• Relevante: Trabajar con PowerPoint es actualmente el 25% de mi trabajo. A medida que ascienda en la empresa, tendré que dedicar el 50% de mi tiempo a crear presentaciones en PowerPoint. Me gusta mi carrera y quiero seguir creciendo en esta empresa.
• Con un límite de tiempo: En seis meses, debo ser competente en PowerPoint asegurando que sólo ocupe el 25% de mi carga de trabajo en lugar del casi 40% del tiempo que ocupa ahora.

Una vez que repases y escribas tus objetivos según cada característica SMART, podrás combinar y consolidar todo el trabajo realizado en un solo objetivo SMART.

Objetivo SMART: Quiero completar un proyecto

• Descripción: Mejorar la experiencia del cliente en los dispositivos móviles es una iniciativa fundamental para mi empresa este año, por lo que vamos a crear una aplicación móvil. Al final del año fiscal, debería haber 50.000 instalaciones de la aplicación móvil que desarrollemos, y debería producir una tasa de conversión del 5%. Construiremos la aplicación móvil internamente y la lanzaremos a finales del segundo trimestre con una campaña de marketing relacionada con la aplicación que continuará hasta finales de año.
• Hito: Lanzamiento de la aplicación móvil a finales del segundo trimestre.
• Fecha límite: Fin del año fiscal.

Objetivo SMART: Quiero mejorar mi rendimiento

• Descripción: Para crecer en mi carrera, necesito mejorar mis habilidades en PowerPoint. Tomando clases online y revisando tutoriales, mejoraré mis habilidades en PowerPoint para que sólo requiera el 25% de mi tiempo de trabajo.
• Hito: Completar un curso online de PowerPoint en tres meses.
• Fecha límite: La próxima revisión de empleados en seis meses.

Conclusión

La clave del éxito es poner todo junto. Cuando conectas todos estos elementos, creas un entorno en el que alcanzar los objetivos SMART se vuelve mucho más alcanzable.

Tanto si se trata de objetivos personales como empresariales, cuando tienes un fuerte «por qué» personal para tu objetivo, tu motivación para seguir adelante se mantiene fuerte.

Comienza con tu «por qué» y luego ponte en marcha con los pasos de acción que te llevarán hasta el final.