Por muy bueno que sea tu producto o servicio, por muy maravillosa que sea la experiencia del cliente o por los procesos que tengas en marcha para ofrecerlo, sin un mensaje de ventas eficaz no cerrarás muchos tratos.
🎯 Un buen mensaje de ventas está en el centro de cualquier campaña de ventas, ya sea una página de destino, un correo electrónico de prospección de ventas, un vídeo de ventas o un script de llamada en frío.
En este artículo, hablaremos de los fundamentos de los mensajes de ventas y de algunos consejos para escribir mensajes de ventas para tus secuencias de correos electrónicos.
¿Qué es el mensaje de ventas?
La redacción de mensajes de venta o copywriting consiste en reunir las palabras de tal manera que persuadan a tu público objetivo para que te compre.
El copywriting de ventas utiliza los desencadenantes psicológicos para comunicar los beneficios de un producto de forma convincente. Por eso existen muchas fórmulas de copywriting.
Por ejemplo, el publicista y copywritter Ray Edwards dice que el mensaje de ventas comienza con la redacción de la gran idea o declaración de intenciones. Y esta es la fórmula que ofrece:
Cualquier [TU BUYER PERSONA] puede [RESOLVER SU PROBLEMA] utilizando [TU PRODUCTO], porque [CÓMO RESUELVES EL PROBLEMA].
Sin embargo, esto es sólo una pieza de tu mensaje de ventas. Dependiendo del medio que estés utilizando o del tipo de texto que estés escribiendo, hay muchos elementos diferentes que tienes que incluir.
Los elementos de copywriting más comunes son
- Persona: identifica a tu público objetivo en tu mensaje
- Problema: describe su situación actual
- Dolor: relaciona el dolor que está causando su problema
- Consecuencias: menciona lo que ocurrirá si no se resuelve el problema.
- Futuro: muéstrales cómo podría ser su vida si resolvieran el problema (con tu solución, por supuesto)
- Solución: cuéntales una historia que ilustre cómo se puede resolver el problema.
- Testimonios: comparta un caso de transformación real o un testimonio
- Oferta: cuéntales lo que vendes, centrándote en los beneficios más que en las características
- Llamada a la acción: pide al usuario que compre
A continuación, explicaremos cómo escribir mensajes de venta para los correos electrónicos.
Cómo escribir mensajes de ventas por correo electrónico
Después de escribir líneas de asunto potentes, el elemento más importante a la hora de crear un mensaje de correo electrónico es conocer la acción que deseas que realicen los lectores.
Antes de escribir nada, decide cuál es el objetivo de tu correo electrónico: ¿Hacer clic en un enlace de agenda, descargar un recurso, responder, comprar algo? Un mensaje de correo electrónico eficaz sólo tiene una llamada a la acción, de lo contrario sería confuso para los lectores.
Y los lectores confundidos no comprarán nada.
A continuación, te presentamos dos técnicas de redacción que puedes utilizar para escribir textos de venta convincentes.
El método PVC
La metodología PVC es una metodología de ventas. PVC significa Personalización, Valor y Llamada a la Acción.
Personalización: ve más allá del nombre, el cargo y la empresa e incluye detalles relevantes que demuestren que has investigado, como mencionar cosas recientes que han compartido en las redes sociales o noticias importantes de su empresa. Se trata de escribir centrado en el cliente.
Valor: Incluye siempre valor en tu copia de correo electrónico. Puede ser un vídeo, una entrada de blog, un episodio de podcast o una guía que ayude a resolver uno de los puntos de dolor de tu cliente potencial.
Llamada a la acción: Esto no significa necesariamente un discurso de ventas pidiéndoles que compren algo. Todo depende de la fase en la que se encuentre el cliente potencial en el proceso de venta.
Al principio puedes tener CTAs de bajo compromiso como:
- Pedirles que se descarguen un regalo
- Hacer una pregunta sencilla para que puedan responder e iniciar una conversación
- Invitarles a un evento
- Hacer una pregunta que valide su problema
Este es un ejemplo de este método en acción:
Hola, Susana.
Hace poco vi tu publicación en LinkedIn en la que tu empresa ganaba un premio a la innovación. Debes sentirte genial de formar parte del equipo que ha recibido tal reconocimiento.
Me pongo en contacto contigo porque, como directora de marketing, sé que estás intentando generar más leads, mejorar la calidad de esos leads y reducir el tiempo que se tarda en crear los SQL.
Así es exactamente como ayudamos a XXXXXX. De hecho, fueron capaces de aumentar los SQL en más de un 300% y crear un aumento del 200% en los ingresos en un período de 6 meses.
En este vídeo, el director de marketing de XXXXXX te cuenta cómo lo hicimos. – INSERTAR ENLACE.
La fórmula PAS
Esta fórmula de redacción es una gran manera de persuadir a los clientes potenciales para que prueben tu producto.
PAS son las siglas de Problema, Agitación, Solución. Básicamente, empiezas describiendo un problema, agitas ese problema señalando las emociones que provoca y luego ofreces tu solución.
He aquí un ejemplo:
¡Hola, Juan!
La mayoría de los directores de ventas con los que hablamos tienen un problema común que intentan resolver: sus representantes pasan demasiado tiempo saltando de una herramienta a otra e introduciendo datos manualmente en el CRM, en lugar de vender realmente.
Sé lo frustrante que es esto, ya que los representantes deberían centrarse en lo que mejor saben hacer: vender y alcanzar la cuota.
Creo que tenemos la solución que necesitas.
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Consejos para escribir mejores mensajes de venta
- Escribe como si tuvieras una conversación con un amigo.
- Evita la jerga y el lenguaje técnico. Escribe con claridad y utiliza palabras sencillas.
- No te aburras tratando de parecer inteligente: sé tú mismo.
- Escribe con frases cortas.
- Rompe los párrafos para tener más espacio en blanco.
- Cuenta una historia cuando sea apropiado (pero que sea breve).
- Utiliza analogías para explicar lo que ofreces.
- Aborda las objeciones cuando sea necesario.
- Proporciona pruebas con testimonios o reseñas de productos.
🎯 Un texto eficaz te ayudará a cerrar la venta. Por lo tanto, trabaja en tus habilidades de redacción para convertirte en un mejor vendedor.
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