Cualquier buen vendedor sabe que siempre se puede mejorar. No tienen por qué ser cosas enormes que cambien el rumbo: incluso los pequeños consejos y trucos pueden marcar la diferencia. Por eso, te damos seis consejos de venta que pueden ayudarte a vender aún más.
Alerta de spoiler: ninguno de estos consejos consiste en vender tu alma al diablo.
Gran parte del trabajo ya está hecho si te centras un poco más en la relación humana entre tú y la persona a la que quieres vender.
Lee nuestros consejos, asimílalos y úsalos. De este modo, tu día a día en el trabajo puede ser un poco más fácil, y un poco más agradable.
6 consejos que te ayudarán a cerrar más ventas
01. Apunta las palabras y adjetivos que utiliza el cliente potencial, y utilízalas
Los seres humanos utilizan diferentes palabras y frases para explicar la misma cosa. Un ejemplo puede ser que alguien utilice la palabra "asombroso", otros digan "súper", mientras que otros se conformen de nuevo con un "bonito", aunque todos coincidan en lo bien que está hecho algo.
Los mejores vendedores identifican las palabras y adjetivos que la persona con la que hablan utiliza con frecuencia, y empiezan a utilizar las mismas palabras. De este modo, el vendedor crea una conexión subconsciente con el cliente potencial.
02. Presenta sólo las soluciones que son relevantes para el cliente potencial, incluso si eso significa que tienes que excluir algo de tu presentación
Hay un dicho: "Mata a tus queridos". Tanto si tienes un nuevo producto o solución de lujo en tu cartera, o simplemente una diapositiva en la presentación con la que estás muy satisfecho, elimínala si no es relevante para el cliente potencial.
Sí, puede ser doloroso, pero hay que hacerlo.
Presentar soluciones que no son relevantes para el cliente potencial sólo restará atención a lo que debería ser el centro de atención. Además, cuanto más dure la presentación, menos impacto tendrá.
03. Lo más importante no es centrarte en tu producto o solución, sino en cómo puede añadir valor a la empresa de tu cliente potencial
Para vender más, ten en cuenta que el proceso consiste en cómo puedes ayudar al cliente potencial. ¿Qué necesita? ¿Qué le frustra? ¿Qué retos tiene? ¿Qué objetivos tiene? ¿Y cómo puede ayudar tu producto o solución?
La venta inbound consiste en escuchar al cliente potencial. Cuando lo haces, no tienes que esforzarte en vender, sino que lo harás automáticamente cuando te centres en ayudar.
04. Los halagos funcionan. Hazle un cumplido al posible cliente por un logro empresarial reciente o quizás por un éxito personal
Es difícil que no te guste la gente que hace cumplidos. Por lo tanto, los halagos son una forma inteligente de conseguir que la persona potencial baje los hombros y disfrute de la reunión. Sin embargo, no hay que exagerar.
Ser demasiado entusiasta no tiene por qué quedar bien. Los cumplidos deben ser reales.
Las investigaciones también demuestran que es más difícil decir que no cuando se sonríe, así que sonríe todo lo que puedas: no tienes nada que perder.
05. Nunca dejes de adquirir conocimientos
Asegúrate de tener siempre información actualizada sobre el producto o la solución que vendes. Los clientes modernos se sientan con más información que nunca, así que si no te aseguras de tener información actualizada, puedes arriesgarte a intentar vender a alguien que sabe más de lo que ofreces que de lo que haces.
También deberías leer las noticias relacionadas con el sector al que pertenece tu negocio. Además, puede ser útil organizar "Role Play" con el equipo de ventas, en los que se practiquen charlas sobre ventas y se aprenda de los demás.
06. Envía un correo de seguimiento tan pronto como hayas terminado la llamada telefónica con un cliente potencial
Esto puede sonar familiar: vas a la tienda después de que te pidan que compres pollo, queso y pasta de dientes, lo apuntas en tu cabeza y vuelves a casa con galletas, chocolate y jabón de manos.
En resumen: No siempre puedes confiar en tu memoria. Por lo tanto, escribe y envía un correo electrónico una vez que hayas colgado el teléfono. De este modo, tanto tú como el cliente potencial tendréis más posibilidades de recordar lo que habéis acordado y cuál será el siguiente paso, asegurando que la conversación de ventas no se desvanezca en la nada.
