Averigüémoslo...
En esta entrada del blog, hablaremos de lo siguiente:
- Programas de partners afiliados vs de referencia vs de revendedores.
- Beneficios que puedes obtener al crear un programa de partners.
- Invertir en tu programa de partners.
- Cómo saber que ha llegado el momento de lanzar tu programa de partners.
- Cómo gestionar tu programa de partners con PartnerStack.
Glosario de los programas de partners
Explorar el glosario de las alianzas puede parecerte como aprender un nuevo idioma si eres nuevo en el mundo de las "partnerships". Así que vamos a desglosarlo juntos.Un ecosistema puede estar formado por tres tipos principales de partners: tecnológicos, estratégicos y de canal.
- Los partners tecnológicos se forman cuando dos empresas crean una integración o comparten datos para ayudar a los clientes.
- Los partners estratégicos implican la creación de un nuevo producto o estrategia de marketing para obtener un objetivo específico.
- Los partners de canal se forman cuando las empresas colaboran para distribuir productos o servicios. Entre ellas se incluyen los programas de afiliación, recomendación y reventa.
Programas de afiliación, de recomendación y de revendedores
Explorar nuevas formas de captar clientes te ayuda a comprender cuál es tu tipo ideal de programa de partners. Cuando se trata de aumentar tu base de clientes, existen tres programas de partners principales: afiliación, recomendación y reventa. Cada tipo de programa ofrece ventajas únicas que pueden ayudarte a captar nuevos clientes de forma más eficaz.
- Partners afiliados: Con los programas de marketing de afiliación, pagas a tus partners una comisión por cada cliente que traen, normalmente a través de enlaces rastreados.
- Partners de referidos: Un programa de referidos es un canal de ventas indirecto. El partner tiene una relación de tú a tú con el cliente potencial y te enviará los clientes potenciales directamente a ti y ganará una comisión.
- Partners revendedores: Los revendedores se diferencian de los afiliados y referenciantes en que asumen la propiedad de un producto o servicio. Se encargan de todo el ciclo de ventas.
Ventajas de un programa de partners
Crear un programa de partners es una forma eficaz de ampliar tu alcance y captar nuevos clientes rápidamente. Los partners están incentivados para captar más ventas, ya que se beneficiarán de los ingresos adicionales generados.
Los partners actúan como una extensión de tu equipo de ventas: depende de ti ofrecerles apoyo para que vendan con éxito tu producto o servicio.
Pero, como resultado, pueden proporcionar una presencia localizada para tu empresa en múltiples regiones o países, permitiéndote acceder a nuevos mercados.
Invierte en tu programa de partners
En la cúspide de la pirámide se encuentra un programa de revendedores. Al construir un programa de partners, PartnerStack recomienda comenzar con Afiliados > Referidos > luego, Revendedores.
¿Por qué? Porque un programa de revendedores normalmente requerirá una inversión mucho más significativa, y con los recursos adecuados y el tiempo aplicado, pueden tener éxito.
¿Recuerda que mencionamos que un partner es una extensión de nuestro equipo de ventas? Es como un ejecutivo de cuentas en funciones. Con la formación adecuada, estás equipando a tu AE para que venda con eficacia.
Sería de gran ayuda si ofrecieras sesiones de formación, compartieras con ellos presentaciones de ventas, les mantuvieras al día de las actualizaciones de funciones, compartieras materiales de marketing conjunto y crearas una estructura de recompensas.
Cómo saber que ha llegado el momento de lanzar tu programa de partners
Los programas de revendedores suelen requerir una mayor inversión inicial que los programas de afiliados o de referidos. Al poner en marcha un programa de revendedores, las empresas suelen contratar personal de sus programas de afiliación o recomendación existentes. ¿Por qué? Porque estas personas ya tienen un conocimiento sólido del producto o servicio de tu organización y es más fácil formarlas que empezar de cero.
Deberías lanzar tu programa de partners revendedores si ya tienes una red de partners dedicada y estás dispuesto a invertir tiempo y recursos en crear un programa de éxito.
Cómo mantener a los socios comprometidos con tu programa de partners
El éxito de tu programa de partners depende del número de afiliados con los que te asocies, de su grado de compromiso y de tu sistema de recompensas.Perder a tus partners más comprometidos podría perjudicar considerablemente a tu programa de partners. Para mantener su compromiso, aquí tienes algunos consejos:
- Crea una estructura de recompensas competitiva. Asegúrate de comparar esta estructura con la de tus competidores varias veces al año.
- Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y transmita propuestas de valor al público objetivo de tus partners.
- Facilita a los partners la incorporación y la puesta en marcha. El proceso de solicitud debe ser sencillo y debes establecer expectativas claras para los nuevos partners.
- Mantén informados a tus partners sobre las metas y objetivos de tu programa.
- Ofrece apoyo y soporte a tus partners.
- Crea materiales educativos. Estos recursos pueden ser decisivos para tu programa de partners, especialmente si tu producto/servicio evoluciona constantemente.
- Asegúrate de que puedan retirar los pagos en sus propios plazos: éste debería ser un factor clave a la hora de elegir tu PRM.
- Ofrece activos digitales que el partner pueda utilizar al promocionar tu software.
- Dispón de una estructura de concursos o bonificaciones que anime a los partners a alcanzar hitos específicos.
- No olvides mostrar tu agradecimiento por los esfuerzos de tus partners.
Cómo gestionar tu programa de partners con PartnerStack
PartnerStack es una plataforma que ayuda a simplificar cada paso de tu viaje de partner, desde la búsqueda de nuevos clientes hasta el crecimiento de tu cuota de mercado. Con PartnerStack, puedes gestionar fácilmente programas de distribuidores, impulsar la demanda de productos y ampliar nuevos segmentos verticales y geográficos.Estas son las funciones que le resultarán útiles a la hora de crear un programa de partners...
- Reclutamiento: PartnerStack cuenta con una red de más de 65.000 distribuidores a los que puedes reclutar para que se unan a tu programa. Elige filtros por tipos de industria, audiencias, canales y más. También puedes crear formularios de solicitud y enviar correos electrónicos a los solicitantes directamente desde la plataforma.
- Portal exclusivo para partners: crea un proceso de afiliación personalizado y aloja recursos.
- Estructuras de recompensa personalizadas: Crea tus estructuras de recompensa estándar y/o introduce la gamificación para impulsar el compromiso.
- Sistema de gestión del aprendizaje (LMS) integrado: Crea cursos y realiza un seguimiento del progreso para asegurarte de que tus partners están al día en el conocimiento de tus productos o servicios.
- Directrices de marca: Aloja las directrices de tu marca para que tus partners puedan acceder a ellas y descargarlas.
- Actualizaciones de ofertas: Crea formularios de oferta personalizados para que tus partners puedan enviar ofertas fácilmente. Éstos podrán aprobar y actualizar las ofertas directamente cuando conecten PartnerStack a su CRM.
- Facturas: Paga a todos tus partners con una factura mensual.
- Paneles de control: Captura el recorrido del cliente desde las oportunidades y acuerdos generados por los partners, desde la recomendación hasta el cierre de la venta.
Piensa en lo que quieres del programa de partners y en lo que necesitan tus partners para tener éxito. Alineando estos objetivos, puedes crear un programa de partners del que todos se beneficien. Si te tomas el tiempo necesario para configurar tu programa correctamente, puede convertirse en una poderosa herramienta para hacer crecer tu negocio.
