El marketing de contenido es cuando le ofreces a tu público objetivo contenido que crea valor y que lo ayuda con sus desafíos. Al generar confianza con el marketing de contenidos sin hablar de ventas, aumentas tus posibilidades de lograr que el público objetivo realmente quiera comprarte una vez que esté listo para comprar. Así que, ¡hagámoslo casual!
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es un enfoque estratégico del marketing que implica que crees contenido que sea de valor para el destinatario. Al tener una buena visión de tu grupo objetivo y tus buyer personas, puedes crear contenido dirigido que sabes que le interesa al grupo objetivo. Para que tu marketing de contenidos funcione de manera óptima, tu contenido debe coincidir con el proceso de compra. El marketing de contenidos tiene más éxito cuando ofreces al grupo objetivo respuestas a preguntas comunes y proporcionas consejos e información valiosa en cada paso del proceso de compra. Entonces: un buen marketing de contenidos comienza con información sobre el público objetivo.
Creemos que la definición de marketing de contenidos de The Content Marketing Institute lo capta todo bastante bien:
«El marketing de contenido es un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener una audiencia claramente definida y, en última instancia, para impulsar una acción rentable del cliente» – The Content Marketing Institute
Usa diferentes formatos
Hay mucho que puede ser marketing de contenidos. Hoy en día, los especialistas en marketing usan la palabra «contenido» para describir diferentes tipos de formatos que pueden ser parte de una estrategia de marketing. Un error común es que el marketing de contenidos debería ser texto. Pero el contenido creativo se puede empaquetar de muchas formas diferentes. Por lo general, es mejor cuando los formatos varían. Lo principal es que hay un mensaje relevante detrás. Por lo general, asumimos que el contenido responderá a los problemas del grupo objetivo de una manera orientada a la solución. A continuación, se muestran algunos ejemplos de formatos que se pueden utilizar en el marketing de contenidos:
- Publicaciones de blog
- Video y GIF
- Podcast
- Webinar
- Guía
- Infografías
- Gráficos en movimiento
- Artículos de noticias
- Memes
- Imágenes o presentaciones de diapositivas
¿Cómo funciona realmente?
El mundo del marketing está lleno de conceptos y métodos. El marketing de contenidos es un enfoque estratégico, o un enfoque si se quiere, para el marketing y lo que debería ser. Por lo tanto, se trata de cómo tú y tu empresa eligen considerar el marketing. Entonces, ¿Cuál es la diferencia entre el marketing de contenidos y el marketing tradicional? La forma más sencilla de explicarlo es que el marketing de contenidos es un material que el propio grupo objetivo elige ver, leer o experimentar. En comparación con el «marketing tradicional» o la publicidad donde el grupo objetivo se ve obligado a ver, leer o experimentar un mensaje. La idea con el marketing de contenidos es, por tanto, que el propio grupo objetivo elija consumirlo.
Todo encaja …
Las empresas que han tenido éxito a través del marketing de contenidos son aquellas que han comprendido el valor de crear contenido. Aquellos que ofrecen al grupo objetivo algo más que un producto. Es decir, contenido que ayude, oriente y eduque en áreas temáticas que son interesantes y relevantes para el grupo objetivo específico con el que la empresa quiere construir una relación. ¿Se pueden vincular estas áreas con los productos o servicios de la empresa? Entonces has encontrado los temas adecuados para tu estrategia de marketing de contenidos.
… de forma natural
¡Pero el grupo objetivo también debe encontrar todo el contenido increíble! Por lo tanto, necesitas una estrategia y tácticas para hacer llegar tu contenido. Y para ayudar más al grupo objetivo en el proceso de compra.
- Redes sociales: al crear un plan sobre cómo distribuir tu contenido en las redes sociales, puedes asegurarte de llegar a las personas adecuadas. Los canales que debes elegir y cómo debes presentar tu contenido dependen del grupo objetivo al que deseas llegar.
- SEO: todo el contenido que crees debe estar optimizado para motores de búsqueda. De esta manera, el público objetivo puede encontrar fácilmente tu material cuando busque en Google sobre ese tema en particular del que deseas hablar.
- Inbound marketing: para impulsar al grupo objetivo aún más en el proceso de compra, necesitas una estrategia que capture todas las partes del proceso de compra y los desafíos del grupo objetivo a lo largo del camino. Al final, se convertirán en clientes y necesitas un plan para saber cómo.
- Automatización de marketing: la bandeja de entrada es la forma más segura de llegar a un destinatario específico y cuando tu marketing de contenido es tan bueno que tu público objetivo ha dicho que está de acuerdo en ponerte en contacto con ellos. Luego, fortaleces la relación llevándola al siguiente nivel y entregas contenido personalizado de muy buena calidad.
- Sitio web: una gran parte de tu marketing de contenido se distribuye a través de enlaces, y estos enlaces conducen a ¡tu sitio web! Por supuesto, debe ser agradable, claro y fácil de usar.
- Sistema CRM: cuando te has ganado la plena confianza de tu grupo objetivo y ellos han elegido convertirse en clientes de tu empresa, el marketing de contenidos es una manera perfecta de fortalecer y mantener la relación para crear nuevos negocios en el futuro. Conecta tu marketing de contenidos, automatización de marketing y CRM de forma limpia con un sistema como HubSpot.
¿Por qué el marketing de contenidos?
Con la ayuda del marketing de contenidos, tienes la oportunidad de educar a los clientes potenciales. También puedes hablar sobre lo que tu producto o servicio puede satisfacer. Les das una oportunidad real de conocerte a ti y a tu empresa, ¡sin compromiso! El marketing de contenidos es una forma de presentar tu producto o servicio como una solución a los desafíos del cliente. Creas contenido para ayudar al cliente aún más en el proceso de compra, desde el conocimiento hasta la decisión, como lo llamamos los ávidos Inbound Marketers. El marketing de contenidos es una forma perfecta de captar al cliente en una etapa temprana, para generar confianza a largo plazo.
Cómo empezar con el marketing de contenidos:
- Identifica tu público objetivo (y preferiblemente una Persona Compradora definida)
- Descubre cuáles son los desafíos del grupo objetivo y cómo puedes resolverlos
- Crea contenido que venga con soluciones a los desafíos de los clientes.
- Divide el contenido en canales relevantes y hazlo continuamente
- ¡Dale tiempo! Piense en ello como educar a tus lectores, en lugar de venderles tu producto o servicio.
Crea valor ¡y hazlo con regularidad!
¿Cómo empezar con el marketing de contenidos? Lo primero que debe hacer es identificar a tu público objetivo. En Inbound Marketing (una combinación de Content Marketing y Marketing Automation ), lo llamamos para desarrollar un buyer persona. Una vez que hayas descubierto tu público objetivo, a qué rango de edad pertenecen, qué desafíos tienen y en qué canales se mueven, ¡es hora de comenzar a crear contenido! Imagínate que todo lo que crees debería satisfacer una necesidad en el grupo objetivo. Como describí antes, viene como una solución a cualquier problema.
Por ejemplo, si tu público objetivo es el dueño de un perro, una publicación de blog titulada «Cómo enseñar a los cachorros a sentarse» puede estar en orden. El objetivo al final es, por supuesto, conseguir que el cliente compre. Pero para el caso, el contenido nunca debe venderse ni publicitarse. Supón que crea valor. Si a la larga da lugar a una compra, ¡es un bono de bienvenida!
Para que tu grupo objetivo lo encuentre, también debes asegurarte de que el contenido se comunique de manera continua. Por ejemplo, compartiéndolo en las redes sociales o en foros relevantes. Por lo tanto, no es suficiente lanzar una publicación de blog en el sitio web y esperar que los clientes lo encuentren automáticamente. Crea una fuerte presencia digital actualizando tus canales con regularidad. ¡Y asegúrate de haber elegido los canales correctos! De hecho, si tu público objetivo no está en Facebook, probablemente tampoco necesites estar allí.
¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing de contenidos? ¡No lo dudes más y ponte en contacto con nosotros!
