Cuando se piensa en nutrir a los clientes potenciales, probablemente se asuma que esta función corresponde principalmente a los responsables de marketing de una empresa.
Sin embargo, mientras que las herramientas de automatización son extremadamente valiosas para los profesionales del marketing, hay un valor similar cuando son utilizadas por un equipo de ventas.
Este es el proceso de pensamiento detrás de las secuencias de ventas de HubSpot, una característica fantástica en Sales Hub de HubSpot. Puedes liberar a tu equipo de ventas de las tareas manuales diarias y permitirles concentrarse en diseñar más oportunidades en el pipeline.
🔥 ¿Cómo pueden estas herramientas permitir que tu estrategia y procesos de ventas sean más eficaces? Esta entrada del blog te mostrará por qué deberías utilizar las secuencias de ventas de HubSpot y cómo pueden hacer que la vida de tu equipo de ventas sea más productiva.
¿Por qué son útiles las secuencias?
La función de Secuencias permite a tu equipo de ventas automatizar su alcance de ventas, manteniendo sus interacciones personalizadas en todas las etapas del proceso de ventas.
Aunque las secuencias pueden parecer similares a la herramienta de workflows de HubSpot, hay una gran diferencia. A diferencia de los workflows, que un marketer utilizaría principalmente, el uso de una secuencia comienza cuando un vendedor inscribe manualmente a uno de sus contactos en un flujo altamente personalizado y específico.
Las Secuencias de Ventas de HubSpot te permiten nutrir eficazmente a tus prospectos con un correo electrónico, con solo hacer clic en un botón. Puedes programar cuándo se envía cada plantilla de correo electrónico, y establecer tareas y notificaciones para permanecer «en el bucle» cuando un prospecto se involucra con tu contenido.
Los equipos de ventas tienen la posibilidad de inscribir a un solo contacto, o a varios, utilizando las funciones de las colas de secuencias. De este modo, podrá personalizar el contacto por correo electrónico para cada persona, independientemente de que se añadan varios contactos.
¿Por qué un equipo de ventas debería utilizar las secuencias de HubSpot?
Hacer un seguimiento y nutrir eficazmente a los prospectos nunca ha sido tan fácil con la función de Secuencias de HubSpot. Para ayudarte a entender los beneficios, hemos desglosado las diferentes formas en que puedes usar las Secuencias:
01. Automatiza tu seguimiento y devuelve el tiempo a tu día
Evita que los prospectos se pierdan, sin quitarte mucho tiempo de tu jornada. Puedes enviar una serie de correos electrónicos programados a tu cliente potencial para que nunca pierdas el contacto. Elige entre una lista de mensajes e inscribe a un contacto directamente desde tu bandeja de entrada.
Personaliza cada mensaje, elige exactamente cuándo se envía y sigue adelante. No hay nada más fácil.
02. Facilitar la obtención de una respuesta
Cuando se desea contactar con un nuevo cliente potencial y se planea hacerlo varias veces en las próximas semanas, puede resultar lento crear nuevos mensajes de correo electrónico cada vez, ya que no se quiere repetir algo que ya se ha dicho, o incluso peor, enviar una solicitud de reunión cuando ya se ha organizado una. Las secuencias pueden facilitar este proceso.
Configura el proceso una vez, y no te preocupes por llevar la cuenta de dónde está cada uno de tus diferentes prospectos en tu proceso. Si alguien responde, la secuencia se detiene sin que tengas que hacer nada. Es así de sencillo.
03. Cuidar a los clientes potenciales durante un largo periodo de tiempo
Un proceso de ventas a menudo puede abarcar semanas o meses, y lo más probable es que quieras llegar a estos prospectos en varios puntos a lo largo de su viaje.
Sabes exactamente qué contenido será de valor para cada cliente potencial en función de su persona, para animarle a convertirse en cliente. Con las secuencias, puedes diseñar una plantilla que se puede personalizar en función de la información de tus clientes potenciales, como su nombre, su empresa o el sector en el que operan, y nutrirlos a lo largo del tiempo con contenido relevante.
El proceso de nutrición es extremadamente importante. No quieres hacer «spam» a tus clientes potenciales, hasta el punto de perderlos como clientes potenciales. Con HubSpot, puedes construir confianza y relación, y las secuencias se encargan de los «envíos» reales, llegando a tus clientes potenciales en el momento más adecuado durante las próximas semanas o meses.
Esto te ayuda a nutrir eficazmente a tus clientes potenciales, sin gastar una cantidad excesiva de tiempo. A continuación, puedes encontrar más clientes potenciales para continuar el proceso de nutrición, y así sucesivamente.
04. La personalización no se pierde
Habrás leído cómo las secuencias pueden ahorrarte tiempo, diseñar un proceso de nutrición fácil y obtener respuestas, pero ¿Qué pasa con la pérdida de ese toque personal? No te preocupes.
Como ya hemos dicho, con la función de secuencias puedes evitar que tus correos electrónicos automatizados se vuelvan impersonales. El uso de tokens de personalización, como el nombre del contacto o los detalles de la empresa, para adaptar los correos electrónicos de tu secuencia, diseña esa sensación de personalización para que tus clientes potenciales se sientan más valorados.
05. Utiliza los datos para identificar las secuencias con mejor rendimiento
Una vez que tus secuencias estén en marcha, puedes utilizar el seguimiento del correo electrónico para identificar qué secuencias están funcionando mejor para ti.
Los datos de aperturas, clics y respuestas te ayudarán a identificar qué plantillas y secuencias de correo electrónico son las más efectivas, permitiéndote optimizar los correos electrónicos que no estén funcionando tan efectivamente como quisieras.
Tienes la capacidad de identificar tus mejores secuencias, compartirlas con tu equipo, escalar la eficiencia y generar clientes potenciales.
Las secuencias de HubSpot son sólo una de las muchas características que puedes aprovechar a través del software profesional de ventas de HubSpot. Entender cómo configurar y utilizar plenamente las herramientas de ventas de HubSpot te permitirá sacar el máximo provecho de HubSpot.
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