Nos apoyamos en herramientas como landing pages, formularios, workflows, tanto para la nutrición de leads como para organizar procesos internos como la asignación de lead scoring o la rotación de leads dentro del equipo de ventas, reportes y anuncios.
Smartbound trabajó con el equipo de ventas de la empresa para identificar el contenido que un cliente potencial encontraría útil en su viaje para tomar la decisión de contratar sus servicios.
Esto incluía información actualizada sobre el panorama legal del prospecto, aspectos a tener en cuenta durante el proceso de negociación de deudas, una visión transparente de todos los costes implicados, una lista de comprobación para ayudarles a identificar la empresa legal adecuada con la que firmar, etc.
Automatizamos algunas de estas piezas de contenido como campañas de goteo, y parte de la información confidencial como contenido puramente de nutrición de leads. Diseñamos una campaña de correo electrónico que enviaría cada una de estas piezas de contenido como enlaces al blog o como correo en sí. Se crearon gráficos relevantes para cada pieza.
Lo configuramos en el portal de HubSpot de la empresa y trabajamos con el equipo de ventas para acceder a la información pertinente de la base de datos.
Smartbound utilizó las nuevas tendencias de diseño manteniendo una navegación simplificada que los visitantes pudieran seguir fácilmente.
Entendiendo que el diseño es sólo uno de los componentes de un sitio web exitoso, hicimos un análisis estratégico de los buyer persona y sus viajes de comprador para descubrir los diferenciadores de la firma, y elaboramos contenido que atrajera a los visitantes y los animara a permanecer en el sitio por más tiempo, incrementando las tasas de conversión de formularios enviados.
Fuimos capaces de ver el panorama general más allá del diseño e incorporar mensajes que resonaran con los posibles clientes del despacho.
El bufete recibió un sitio web dinámico y llamativo que reflejaba quiénes son y el nivel de trabajo que realizan.
Los mejores sitios web empresariales nunca están realmente completos. En cambio, para seguir siendo relevante en un campo competitivo, debe tratar su sitio web como una máquina de marketing viva, que requiere actualizaciones constantes, ediciones, ajustes e incluso rediseños completos de ciertas secciones.
Cada cambio se mide cuidadosamente, se prueba y se repite hasta que se alcanzan los objetivos y se aumentan las conversiones.
Cuarenta y ocho horas después del envío de cada correo electrónico, generamos una lista de las personas que habían interactuado con el correo o leído el blog y la enviamos al equipo de ventas.
Esta lista les indicaría qué personas estaban interesadas en la empresa y estarían mucho más abiertas a una llamada en comparación con las personas que ni siquiera habían abierto el correo.
Así, el equipo de ventas puede centrar más sus energías en los clientes potenciales interesados, en lugar de repartirlas por igual entre todos, estén o no interesados.
Lo hemos organizado de tal modo que cada miembro del equipo tiene sus propios informes y además siempre puede acceder a los informes del equipo o de la empresa en general.
Los siguientes esfuerzos de Smartbound consistieron en captar a las personas que no habían mostrado respuesta al correo electrónico, realizando diferentes envíos con líneas de asunto y contenidos cambiados, y consiguieron mejorar significativamente las tasas de apertura.
Por cada mensaje de correo electrónico, el equipo de ventas obtenía 2-3 listas de contactos interesados/calientes repartidas en 10 días.
De este modo, el equipo de ventas podía saber fácilmente en qué 40% de la base de datos debía centrar sus energías inmediatas, mejorando así sus posibilidades de conversión.
El equipo de ventas descubrió que era una forma muy eficaz de relacionarse con sus clientes potenciales y ahora ha convertido estas campañas en parte de su proceso de ventas.
Con este proyecto, el cliente fue capaz de añadir valor a sus clientes potenciales con este enfoque, y también permitir que el equipo de ventas se centrara en los clientes potenciales calientes.
Ahora estamos trabajando en cómo el inbound marketing puede ayudar a la empresa a reducir su fuerte dependencia de los leads generados por la publicidad.
Además hemos automatizado todos los documentos legales para que los envíos y firmas de los mismos se hagan de manera telemática con unos pocos clics, permitiendo obtener una trazabilidad completa de todo el proceso de ventas. Desde la interacción del usuario con la publicidad digital hasta el cierre de la venta.
Todas estas campañas fueron conectadas, lo que permitió visualizar el desempeño y la efectividad de cada acción.
Esta información fue clave para identificar las campañas más efectivas y mejorar las tasas de conversión con cada iteración para poder mejorar la campaña.
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