Caso de Estudio

Dinngo

Dinngo experimentó un aumento significativo en su tasa de conversión y en el valor de los contratos cerrados. El enfoque en cuentas de alto valor permitió a ventas cerrar acuerdos más grandes y rentables, y la estrategia de venta ABM basada en el valor ayudó a fortalecer la confianza y la relación con los clientes potenciales.

Acerca del cliente

Dinngo Lab es una plataforma de formación online en la que dan acceso a conocimiento sobre métodos de innovación, como el Design Thinking, a cualquier persona hispanohablante, tanto en Latinoamérica como en España.

Tras una larga experiencia desarrollando proyectos de consultoría en innovación y capacitando a equipos de grandes empresas, a través de Dinngo Lab abrieron sus servicios a todas las personas que quieran aprender métodos de innovación.

Funcionan como departamento de innovación externo. Te ayudan a resolver retos generando valor e innovación que permitirán a tu empresa diferenciarse de la competencia.

Además, te forman a ti y a tu equipo, para que seáis capaces de resolver cualquier problema utilizando métodos basados en el pensamiento creativo y el fomento de la innovación.

 

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Cuáles eran sus retos y desafíos

Dinngo había estado luchando para aumentar sus ventas y cerrar nuevos acuerdos con clientes potenciales. A pesar de tener un producto sólido, su enfoque en la venta estaba estancado, y la empresa no había logrado llegar a su público objetivo de manera efectiva.

Nos reunimos con el equipo de Dinngo y realizamos un análisis exhaustivo de su estrategia de venta y ABM. Descubrimos que, si bien habían definido su mercado objetivo y los criterios de selección de cuentas, no estaban enfocando sus esfuerzos de manera efectiva.

El equipo de ventas estaba perdiendo tiempo en cuentas que no estaban lo suficientemente calificadas, mientras que las cuentas potenciales más valiosas eran ignoradas. Además, descubrimos que, aunque su sitio web tenía un diseño atractivo, no estaba optimizado para la generación de leads. 

 

Smartbound nos ayudó a profesionalizar nuestras estrategias de comunicación y acercamiento al cliente, creando una estrategia coherente y consistente para pasar de suscriptores a clientes fidelizados. Ofreciéndonos conocimiento aplicado a nuestra realidad, alineando marketing con ventas con un enfoque práctico y estratégico. Así, íbamos implementando mejoras gracias a su acompañamiento experto. Sumando, además, su cercanía, grandes conocimientos y facilidad de comunicación, han sido, sin duda, la mejor decisión de 2022.
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Rocío García Ramos, Co-fundadora, CEO y Directora de Innovación @ Dinngo

Qué soluciones aportamos en Smartbound

Desde Smartbound, como Partners de HubSpot conocíamos bien sus desafíos y oportunidades, ayudándoles a diseñar un plan de trabajo y una hoja de ruta para lograr con éxito la implementación de la estrategia en su portal de HubSpot.

01. Consultoría de Marketing:

Como asesores de marketing y diseño web, ayudamos a Dinngo a mejorar sus estrategias de marketing a través de un enfoque en tres áreas principales:

  1. Análisis de mercado y competencia: realizamos un análisis detallado del mercado en el que opera Dinngo, así como una revisión de la competencia. Este análisis nos permitió identificar oportunidades para mejorar la posición de Dinngo en el mercado y desarrollar estrategias efectivas para llegar a su público objetivo.

  2. Diseño web y generación de leads: nos enfocamos en mejorar la experiencia del usuario en el sitio web de Dinngo, lo que resultó en un aumento significativo en la generación de leads. Desarrollamos una estrategia efectiva para atraer a su público objetivo y convertirlos en clientes potenciales.

  3. Marketing para la estrategia de ABM y ventas: trabajamos en conjunto con el equipo de ventas de Dinngo para desarrollar una estrategia de marketing enfocada en el ABM (Account-Based Marketing) que les permitió llegar a clientes potenciales específicos y convertirlos en clientes. Además, les proporcionamos herramientas y tácticas para cerrar ventas de manera efectiva y aumentar su tasa de conversión.

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02. Estrategia de Ventas

Una estrategia de ventas es un plan detallado que define cómo una empresa va a vender sus productos o servicios. Aquí hay algunas acciones que desarrollamos en la estrategia de ventas de Dinngo:

  • Definimos el mercado objetivo: Analizamos quiénes eran sus clientes ideales, sus necesidades y deseos. Investigamos y analizamos el mercado y la competencia para entender mejor a su público objetivo.

  • Establecimos metas de ventas: Definimos los objetivos de ventas a corto y largo plazo y nos aseguramos de que fueran alcanzables y realistas. También medimos y rastreamos el progreso para hacer ajustes si fuera necesario.

  • Desarrollamos un plan de ventas: Creamos un plan de ventas detallado que incluía los canales de ventas a utilizar, el proceso de ventas y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de ventas. Nos aseguramos de que el plan se ajustaba a los recursos y presupuestos disponibles.

  • Entrenamos al equipo de ventas: Nos aseguramos de que el equipo de ventas estuviera bien informado sobre los productos y servicios, la competencia y el mercado objetivo. Proporcionamos capacitación y apoyo continuo para ayudar a su equipo de ventas a tener éxito.

  • Implementamos la estrategia: Ejecutamos el plan de ventas y monitorizamos el progreso. Nos aseguramos de que se estuvieran alcanzando los objetivos de ventas e hicimos ajustes en el plan cuando fue necesario.

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03. Estrategia de ABM

La estrategia de ABM (Account-Based Marketing) es una técnica de marketing que se enfoca en cuentas específicas de alto valor para desarrollar relaciones más profundas y rentables con los clientes potenciales. En lugar de tratar de atraer a una audiencia amplia, la estrategia de ABM se centró en las necesidades y desafíos específicos de una cuenta y un plan de marketing personalizado para cada una.

Aquí hay algunos pasos que desarrollamos en la estrategia de ABM de Dinngo:

  • Identificamos las cuentas de alto valor: Analizamos su base de clientes y prospectos para identificar las cuentas de mayor valor. Nos basamos en el tamaño de la empresa, la industria, el presupuesto y otros criterios que eran importantes para su negocio.

  • Creamos buyer persona: Desarrollamos perfiles detallados de los compradores dentro de las cuentas de alto valor. Esto les ayudó a entender sus necesidades y desafíos específicos, y les permitió crear mensajes y contenido personalizado que resonara con ellos.

  • Desarrollamos mensajes y contenido personalizado: Creamos mensajes y contenido que se ajustaba a los perfiles de los compradores de cada cuenta. Esto incluía materiales de marketing personalizados, eventos exclusivos para los clientes potenciales, contenido educativo, entre otros.

  • Coordinar los esfuerzos de marketing y ventas: Trabajamos en estrecha colaboración con su equipo de ventas para desarrollar un plan de marketing y ventas integrado. Juntos, identificamos los puntos de contacto clave con cada cuenta, y creamos un plan para abordarlos de manera efectiva.

  • Medimos y ajustamos: Nos aseguramos de medir el éxito de sus esfuerzos de ABM y ajustar su estrategia en consecuencia. Analizamos los resultados de sus campañas e hicimos ajustes en función de lo que funcionaba mejor.

Una estrategia de ABM bien ejecutada puede ser muy efectiva para desarrollar relaciones más profundas y rentables con clientes potenciales de alto valor. Al personalizar sus esfuerzos de marketing para cada cuenta específica, pudimos aumentar la probabilidad de cerrar acuerdos más grandes y rentables.

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Conclusiones

Para solucionar esto, recomendamos que Dinngo implementara una estrategia de inbound marketing basada en su contenido educativo de alta calidad que estuviera enfocado en las necesidades y desafíos de su público objetivo. Además, las ayudamos a conceptualizar su sitio web para la generación de leads, con llamadas a la acción claras y formularios de contacto en cada página. Como resultado, Dinngo experimentó un aumento significativo en el tráfico de su sitio web y en la generación de leads.

La estrategia de contenido educativo permitió a la empresa atraer a posibles clientes y a establecerse como un líder en el espacio de la consultoría de innovación. La optimización del sitio web para la generación de leads permitió a Dinngo capturar información de contacto valiosa de los visitantes del sitio web, y la estrategia de contenidos ayudó a aumentar la visibilidad de la marca y a llegar a nuevos públicos objetivo.

Además, recomendamos un enfoque de venta basado en el valor para que el equipo de ventas pudiera enfocarse en las necesidades y desafíos específicos de cada cuenta. Esto les permitió tener conversaciones más enfocadas y efectivas con cada prospecto.

Dinngo experimentó un aumento significativo en su tasa de conversión y en el valor de los contratos cerrados. El enfoque en cuentas de alto valor permitió al equipo de ventas cerrar acuerdos más grandes y rentables, y la estrategia de venta basada en el valor ayudó a fortalecer la confianza y la relación con los clientes potenciales.

Cuéntanos tus retos y desafíos

Si estás buscando servicios de marketing o ventas, charlemos durante 30 minutos, así nos conocemos, analizamos si te podemos ayudar y buscamos una solución a lo que necesitas.

Al final de nuestra reunión, te irás con:

  • Recomendaciones prácticas que podrás poner en práctica hoy mismo.

  • Consejos para tener éxito con tus estrategias de marketing o ventas en HubSpot.

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