A menudo, el social media y el inbound marketing se consideran mutuamente excluyentes, pero no es así. De hecho, el social media te permite conectar con tu audiencia en un lugar en el que ya están participando, lo que constituye la base del inbound marketing.
Teniendo esto en cuenta, la estrategia de social media de tu empresa debería formar parte de tu plan general de inbound marketing. He aquí por qué.
01. Tu audiencia objetivo está en las redes
Una parte importante del inbound marketing es el desarrollo de los buyer personas. Durante ese proceso, debes averiguar dónde obtienen la información tus buyer personas y dónde pasan gran parte de su tiempo.
La investigación de las redes sociales debe incluirse durante este proceso y te ayudará a entender los puntos de venta específicos en los que tu empresa debe estar presente.
02. Es una forma sencilla de posicionar a tu empresa como líder de opinión en el sector
Trabajar con los mejores del sector suele ser importante para los responsables de la toma de decisiones, especialmente cuando buscan una solución a su problema. Quieren saber qué conocimientos tiene tu organización sobre el tema, para poder confiar en ti cuando decidan que ha llegado el momento de comprar.
Una forma fácil de posicionarte como líder de opinión en el sector es compartir lo que sabes sobre la industria en las redes sociales para que todos lo vean.
Tanto si se trata de un tema candente en el sector como de un problema recurrente que tu empresa ayuda a resolver, deberías compartir publicaciones al respecto y permitir que tu audiencia participe.
03. Es un gran medio para difundir contenidos a un público que ya está comprometido
Como parte de tu estrategia de inbound marketing, es probable que produzcas contenido regularmente (o deberías hacerlo). Teniendo esto en cuenta, si tienes un nuevo ebook, un checklist, un caso de estudio o un blog que acaba de ser publicado en tu sitio, también deberías compartirlo en tus plataformas de redes sociales.
Aunque no tengas muchos seguidores, sabes que los que tienes están interesados en lo que ofreces, y esa información puede ser justo lo que necesitan para convertirse en clientes.
O tal vez tus seguidores sean en su mayoría clientes, ¡también está bien! Puede que estén interesados en saber más sobre lo que ofreces o, mejor aún, en compartir tu publicación con su comunidad.
04. Te permite mejorar la presencia de tu marca
Las redes sociales son una forma fácil de construir tu marca. Si alguien está investigando sobre tu empresa, es probable que quiera ver cómo te comunicas con los clientes y lo conocida que es tu empresa. Un lugar privilegiado para buscar esto son las redes sociales.
Puedes mejorar o establecer tu marca construyendo una identidad en las redes sociales. No compartas contenido por compartir contenido, es una forma fácil de perder seguidores. En su lugar, comparte contenido que sea relevante para tu cliente ideal y publica de forma constante para mantener el interés de los lectores.
Antes de empezar, determina tu tono de voz, el tipo de temas sobre los que quieres escribir, el aspecto de tus imágenes y la frecuencia con la que quieres compartir contenidos. También debes determinar cómo vas a relacionarte con quienes comentan tus publicaciones.
05. Abre la puerta a una comunicación bidireccional con tu público objetivo
Aunque puede dar miedo abrir la comunicación en un foro público, también puede ayudar a reforzar la confianza en tu marca. Participar con tu audiencia en redes sociales respondiendo a sus opiniones y preguntas demuestra que tu organización se preocupa.
Tanto si se trata de una reseña negativa que estás intentando resolver como de una pregunta sobre la atención al cliente, es importante demostrar que estás escuchando y respondiendo.
Además, las redes sociales también permiten a tu empresa hacer preguntas. Descubre qué opina tu público de un nuevo producto o servicio que has lanzado, o pregunta qué tipo de dudas tienen sobre algo nuevo en el sector y utiliza esa información para un nuevo blog.
Las redes sociales son una herramienta de investigación para tu público objetivo, pero también puedes utilizarlas como herramienta de investigación para tu organización.
BONUS: Utiliza la publicidad en redes sociales para dirigirte a tus principales personas
Los anuncios en redes sociales pueden ayudar a atraer nuevos visitantes a tu sitio web. Aunque no es gratuita, una estrategia de redes sociales puede hacer que tu empresa se dirija a las personas adecuadas más rápidamente y puede ser un gran complemento para tu estrategia de inbound marketing.
Si tu organización decide llevar a cabo una campaña de publicidad en redes sociales, asegúrate de elegir la plataforma social en la que tus buyer personas pasan mucho tiempo.
Tus anuncios deben inspirar a tu audiencia a hacer clic en tu sitio web o a compartir su información de contacto a cambio de información útil. La publicidad de pago en redes sociales puede mejorar tu estrategia global de inbound marketing en redes sociales.
Integra ya mismo el social media en tu estrategia de inbound marketing.
