El email marketing ha sido un canal popular para que las empresas conecten con su público durante muchos años. Con el auge de las plataformas de automatización del marketing, los workflows de emails se han convertido en una herramienta cada vez más importante para crear campañas de email eficaces. Los workflows de emails permiten a las empresas automatizar su comunicación por correo electrónico, lo que hace que sea más fácil nutrir a los clientes potenciales, atraer a los clientes e impulsar las conversiones.
En este artículo, exploraremos algunas de las mejores prácticas para los workflows de emails altamente efectivos que pueden ayudar a las empresas a mejorar sus campañas de email marketing.
01. Define tu estrategia de workflow de email
El primer paso para crear workflows de emails altamente efectivos es definir tu estrategia. Esto implica identificar tus objetivos, comprender a tu audiencia y determinar los tipos de correos electrónicos que deseas enviar. Algunos ejemplos de tipos de email son los emails de bienvenida, los emails promocionales, los emails de abandono y los emails de reactivación.
Al definir tu estrategia, es importante tener en cuenta a tu audiencia. ¿Qué tipos de correos electrónicos son los que más les interesan? ¿Qué contenido les parece más valioso? Entender a tu audiencia te ayudará a crear un workflow de email más efectivo que resuene con ellos.
02. Utiliza la segmentación
La segmentación es la práctica de dividir tu lista de emails en grupos más pequeños basados en criterios específicos, como demografía, comportamiento o intereses. La segmentación te permite enviar correos electrónicos más específicos y relevantes a tu audiencia, lo que puede mejorar el compromiso y las conversiones.
Por ejemplo, puedes segmentar tu lista de emails en función del comportamiento del cliente, como los clientes que han realizado una compra en los últimos 30 días frente a los que no. Esto te permite enviar correos electrónicos más específicos a cada grupo, como promociones al segundo grupo y correos electrónicos de seguimiento posteriores a la compra al primero.
03. Crea contenidos atractivos
Crear contenido atractivo es esencial para que los workflows de emails sean eficaces. El contenido debe ser relevante para la audiencia y aportar valor. Esto puede incluir contenido educativo, ofertas promocionales o contenido exclusivo, como una mirada entre bastidores a tu negocio.
Además de crear contenidos atractivos, también es importante optimizar el diseño del correo electrónico. El diseño debe ser visualmente atractivo, fácil de leer y apto para móviles. Incluir imágenes y vídeos también puede hacer que tus emails sean más atractivos.
04. Automatiza tus flujos de trabajo
Automatizar tus workflows puede ahorrarte tiempo y ayudarte a ofrecer una comunicación más coherente a tu audiencia. La automatización te permite configurar una serie de emails que se activan en función de acciones o comportamientos específicos, como un email de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu newsletter, o un email de enlace de reuniones abandonado cuando alguien no termina de agendar una reunión contigo.
Al configurar los flujos de trabajo automatizados, es importante tener en cuenta el momento y la frecuencia de los emails. No querrás abrumar a tu audiencia con demasiados correos electrónicos ni enviarlos en momentos inoportunos.
05. Prueba y optimiza
Las pruebas y la optimización son esenciales para crear workflows de emails altamente efectivos. Debes probar con regularidad diferentes elementos de tus campañas de email, como las líneas de asunto, el contenido y el diseño, para ver qué resuena mejor con tu audiencia.
Además de las pruebas, también debes hacer un seguimiento de las métricas de tus correos electrónicos, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión. Estos datos pueden ayudarte a identificar áreas en las que puedes mejorar tus workflows de emails y optimizar tus campañas para obtener mejores resultados.
Conclusión
Los workflows de emails son una poderosa herramienta para que las empresas interactúen con su audiencia e impulsen las conversiones. Siguiendo estas prácticas recomendadas, las empresas pueden crear workflows de emails muy eficaces que ofrezcan contenido específico y atractivo a su audiencia, automaticen su comunicación y optimicen sus campañas para obtener mejores resultados.
A medida que el email marketing sigue evolucionando, es importante que las empresas se mantengan al día de las últimas tendencias y mejores prácticas para garantizar que sus campañas sean eficaces y tengan impacto.
