Enviar un flujo constante de emails de alto rendimiento es el sueño de todo profesional del marketing. Echa un vistazo a nuestros cuatro consejos sobre cómo HubSpot podría ayudarte a dar a cada email que envíes la mejor oportunidad de cumplir ese sueño.
El email sigue siendo una de las mejores formas de contactar con tu base de datos, ya sea enviando un newsletter mensual, actualizaciones o nurturing. Saber hablar a las personas a las que te diriges y dar en el clavo cada vez podría llevarte al éxito.
Con estos cuatro consejos y trucos, podrás enviar emails de alto rendimiento que captarán la atención de tu audiencia y te ayudarán a alcanzar tus objetivos de marketing. No pierdas la oportunidad de aprovechar al máximo esta poderosa herramienta de comunicación. ¡Empieza a aplicar estos consejos hoy mismo y verás cómo tu estrategia de email marketing se vuelve más efectiva y exitosa!
Trabaja de forma inteligente, no duro
Cuando se trata de emails, la ventana de entrega es muy importante, pero esto puede variar de un contacto a otro. Mientras que una persona puede consultar sus emails a las 7 de la mañana, los noctámbulos pueden hacerlo a las 11 de la noche. Esto significa que enviar tus emails a la misma hora no le vendrá bien a todo el mundo, lo que reducirá tus posibilidades de éxito.
Hay varias maneras de hacerlo después de añadir el paso a tu flujo de trabajo, pero te recomendamos establecer tu ventana de entrega en un día, lo que significa que tienes 24 horas enteras para entregar a tus contactos en el momento adecuado.
Una de mis funciones favoritas de HubSpot es el contenido inteligente. Con sus muchos usos, a esta herramienta realmente no se le da suficiente crédito. Después de la charla Inbound del año pasado sobre cómo "ser inteligente con el contenido inteligente" ha sido mi misión encontrar tantas formas creativas de utilizarlo como sea posible. Me centraré en su uso en los emails, pero por supuesto, el contenido inteligente es también una característica en las páginas de destino y páginas web en HubSpot, también.
En los correos electrónicos de HubSpot Marketing, hay líneas de asunto inteligentes y módulos inteligentes. En este blog, sólo me fijaré en los módulos. Hay dos grandes beneficios de los módulos inteligentes; se pueden utilizar para reducir el número de emails que necesitas crear, o pueden ayudarte a probar diferentes textos/contenidos, lo que a su vez te ayudará a optimizar el contenido que mejor se adapte a tu base de datos creando algo que llame su atención.
Todos estamos ocupados, y crear múltiples emails con ligeras variaciones para la misma lista puede llevar mucho tiempo y resultar confuso. Enviamos emails de marketing a las personas que han solicitado un puesto de trabajo con un enlace a la descripción en PDF del puesto concreto que han solicitado. Si tuviéramos 10 puestos diferentes abiertos a la vez, tendríamos que preparar 10 emails diferentes. Pero, con el contenido inteligente, puedo crear un email y cambiar el contenido en función del puesto que haya solicitado el contacto mediante un módulo inteligente.
Otro gran caso de uso de los módulos inteligentes son los emails de nutrición. Puedes crear reglas inteligentes basadas en interacciones de contacto, áreas de interés y geografía. Básicamente, si se puede crear una lista para algo, entonces se puede utilizar para un módulo inteligente.
¿Quiere saber qué es lo mejor? Pues haz la prueba
Hay tres cosas clave que debes saber sobre las pruebas de emails en HubSpot. La funcionalidad A/B estándar, la prueba de líneas de asunto y la prueba de contenido inteligente.
Las pruebas A/B estándar están más orientadas a cambiar algunas cosas, como el texto, las imágenes, etc. Pero cada módulo tiene que mantener el mismo formato, por lo que no puedes cambiar un módulo de texto enriquecido que tenías en la prueba A por un CTA de imagen.
Probar las líneas de asunto es una gran manera de averiguar lo que atraerá a tu base de datos para abrir. Hay algunas cosas que puedes probar con las líneas de asunto, como añadir personalización, jugar con la redacción o utilizar emojis. Es increíble cómo un cambio de tono o una carita sonriente puede ser todo lo que necesitas para aumentar la tasa de apertura.
Si utilizas contenido inteligente, también puedes probar qué variaciones son más efectivas, pero es un poco más complicado que las cosas que puedes probar mencionadas anteriormente. Tendrás que crear algo llamado "flujo de trabajo de cohortes divididas" para introducir tus emails, y esperar los resultados para ver qué funcionó y qué no.
Vayamos a lo personal
La personalización es una forma estupenda de hacer que tus contactos se sientan especiales y de ayudar a consolidar una relación. Según las estadísticas de HubSpot, el 20% de los profesionales del marketing vieron una mejora en el compromiso con los emails personalizados, y el 99% de ellos afirmaron que la personalización del marketing ayudó a avanzar en las relaciones con los clientes, lo que inevitablemente condujo a más ventas. Con estas estadísticas, creo que merece la pena añadir algunos tokens a tu próximo email.Hay varios tokens que puedes añadir a un email en HubSpot que pueden ayudar a involucrar más a tus contactos. Hay algunos estándar que deberías utilizar en la mayoría de los emails, como el nombre de pila y el nombre de la empresa, y otros que son un poco más creativos:
- Tamaño de la empresa
- Sector
- Área de interés
- Enlaces a reuniones
- Última vez que visitaron tu sitio web
- Propietario del contacto
Sinceramente... ¡la lista continúa!
Tampoco caigas en la trampa de utilizar únicamente tokens en el cuerpo del email. A menudo utilizamos la personalización en nuestras líneas de asunto y realizamos pruebas A/B de los resultados. Al añadir personalización a las líneas de asunto, puedes mejorar enormemente tus tasas de apertura.
Adobe señaló en septiembre de 2022 que "los emails con líneas de asunto personalizadas tienen una tasa de apertura superior en más de un 20% a los que tienen líneas de asunto genéricas o estáticas", además de otros muchos beneficios, como el aumento de los ingresos, el compromiso y una notable diferencia en las relaciones con los clientes.
Algunos tokens de personalización requieren un poco más de reflexión, sobre todo si no son campos predeterminados. Por ejemplo, el token de área de interés. Hay que crearlo como una propiedad personalizada y luego decidir cómo rellenarlo (para ello utilizamos la influencia de campaña, junto con un flujo de trabajo para actualizar el campo).
A veces, estas propiedades personalizadas son un poco complicadas (este truco nos ha hecho rascarnos la cabeza), pero créeme cuando te digo que un poco de esfuerzo es muy útil para hacer que tus contactos se sientan apreciados y valorados (y pensar en nuevos tokens puede transformar una simple campaña).
Conclusión
Los emails perfectos no se crean solos, por mucho que nos gustaría chasquear los dedos y zas, un gran email, simplemente no sucede. Se necesita tiempo, reflexión y muchas pruebas para entender qué es lo que tu base de datos realmente quiere oír de ti.
Esperamos que, con los consejos de este blog, hayas dado los primeros pasos para descubrir qué hace que tus contactos hagan clic; el resto depende de ti, de leer entre líneas cuando informes sobre tus emails.
Usando la salud y el análisis del email de HubSpot tienes toda la información que necesitas para tomar decisiones sobre cómo se verán y sentirán tus emails en el futuro. Mira tus tasas de apertura, tu CTR y dónde hacen clic exactamente tus contactos.
