¿Sabías que más del 30% de las actividades relacionadas con las ventas pueden ser automatizadas? Aunque la automatización tiene un importante potencial para los equipos de ventas, sólo una de cada cuatro empresas ha automatizado al menos un proceso de ventas.
Para mantenerte a la cabeza, únete a los principales líderes empresariales en la adopción de la automatización de las ventas como impulsor clave de la eficiencia de los costes y el aumento de los ingresos.
El Hub de Ventas de HubSpot, el centro neurálgico de la automatización de las ventas, ofrece potentes herramientas que pueden ayudarte a abrirte paso entre el ruido, llegar a más clientes potenciales y priorizar los clientes potenciales adecuados.
Con el CRM y Sales Hub en la mano, estás listo para empezar a automatizar las tareas de tu equipo de ventas, agilizar los procesos multifuncionales e impulsar el crecimiento de los ingresos en toda la organización.
Estos son los procesos clave que puede empezar a automatizar ahora para mejorar tu proceso de ventas e impulsar el crecimiento de los ingresos:
- Alinear los equipos de ventas y marketing
- Implementar un sistema de puntuación de clientes potenciales para priorizar el trabajo con clientes potenciales adecuados
- Automatizar las tareas y secuencias de seguimiento para mantener la conexión con los clientes potenciales
- Revisar y automatizar su proceso de ventas para optimizar la eficiencia y los resultados
- Analizar tus datos de ventas para identificar las áreas de mejora
01. Alinear los equipos de ventas y marketing
El trabajo conjunto de ventas y marketing puede cambiar las reglas del juego en tu negocio. Las empresas han experimentado una mejora del 67% en las ventas y un 209% más de ingresos cuando las ventas y el marketing trabajan juntos.Cuando las ventas y el marketing están sincronizados, los clientes potenciales llegan a la persona adecuada en el momento adecuado, sin necesidad de señalar con el dedo o duplicar el trabajo.
Las funciones de automatización de ventas y marketing de HubSpot facilitan que todos estén en la misma página, lo que ayuda a los equipos:
- Establecer informes de flujo cerrado
- Tener una cualificación acordada de un lead listo para la venta
- Definir las etapas del ciclo de vida de los contactos
- Implementar un acuerdo de nivel de servicio o SLA
02. Implantar un sistema de lead scoring
Implementa un sistema de puntuación de clientes potenciales para priorizar el trabajo con clientes potenciales adecuados. Con el lead scoring, los atributos críticos generan valores numéricos, lo que facilita que tú y tu equipo prioricen el trabajo con los leads que tienen más probabilidades de comprar a tu empresa.
También puedes utilizar la herramienta de Lead Scoring de HubSpot para cualificar a los clientes potenciales en función de factores como el tamaño de la empresa, la ubicación, el sector o el comportamiento agregado del cliente potencial: apertura de correos electrónicos, clic en enlaces, tiempo de permanencia en tu sitio web, etc.
Esto ahorra tiempo y te permite relacionarte con los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago.
HubSpot te permite asignar automáticamente los nuevos clientes potenciales al representante más adecuado para trabajar con ellos en función de criterios como el propietario del cliente potencial, el territorio o el producto a través de la rotación de clientes potenciales.
03. Automatizar las tareas y secuencias de seguimiento
Evita que los prospectos se pierdan con seguimientos y secuencias puntuales. Con las capacidades de automatización de HubSpot, puedes poner en cola una serie de correos electrónicos de ventas automatizados y tareas de seguimiento para cada prospecto, de modo que nunca pierdas el contacto.
También puedes elegir entre una lista de plantillas de correo electrónico y opciones de tareas e inscribir a un contacto directamente desde tu bandeja de entrada.
La biblioteca de plantillas de correo electrónico de HubSpot ofrece las siguientes plantillas que puedes personalizar y programar para captar clientes potenciales de manera oportuna:
Correo electrónico de prospección en frío: En las presentaciones en frío, es más importante centrarse en tu valor que en el producto que vendes. Los datos sugieren que hasta el 70% de las personas toman decisiones de compra basadas en un problema que el producto puede resolver.
Correo electrónico para clientes potenciales: Si te pones en contacto con un cliente potencial de la web en un plazo de cinco minutos, hay 9 veces más posibilidades de que se produzca una conversión. Los correos electrónicos inbound pueden ayudarte a captar las ofertas generadas por la web.
Correo electrónico de seguimiento: Los mensajes de seguimiento pueden hacer o deshacer un acuerdo. Un estudio reveló que el uso de las siguientes plantillas aumentó las tasas de respuesta en un 80% o más.
04. Optimización de la eficiencia del proceso
La toma de decisiones basada en datos es fundamental para cualquier empresa que quiera mejorar su rendimiento de ventas. Al analizar los datos de ventas, puedes identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
Revisa y automatiza tu proceso de ventas para optimizar la eficiencia y los resultados. Al examinar de cerca tu proceso de ventas, puedes asegurarte de que cada paso es esencial y añade valor. También puedes encontrar formas de eliminar los pasos que no aportan valor o que podrían automatizarse.
05. Analiza tus datos de ventas
El software de informes de ventas de HubSpot proporciona amplios datos de pipeline para pronosticar con precisión el rendimiento y entrenar a tu equipo para alcanzar sus objetivos. Los informes de HubSpot utilizan las interacciones con los clientes y los datos de tu CRM; agilizan tu proceso de ventas y dan visibilidad al rendimiento de tu pipeline.
Además, los potentes informes permitirán a tus equipos obtener visibilidad de los KPI, ayudándote a alcanzar tus objetivos de ingresos de forma más intencionada y efectiva. Recomendamos los siguientes informes en HubSpot Sales Hub para ver la eficacia de tu proceso y dónde puede haber margen de mejora:
Informe de pipeline: Este informe identifica dónde tiene éxito tu equipo y dónde necesita mejorar dentro del pipeline de ventas.
Informe de tasas de conversión típicas: Al monitorear tu tasa de conversión, puedes precisar los puntos de tu ciclo de vida de ventas en los que estás sobresaliendo o no.
Informe sobre el tamaño medio de las operaciones: El informe sobre el tamaño medio de las operaciones proporciona la base para las cuotas de tus representantes y te permite establecer expectativas y objetivos para tu ciclo de ventas.
Informe de análisis de acuerdos ganados y perdidos: Si quiere tener un verdadero conocimiento de tu negocio, debes prestar atención a cada acuerdo, no sólo a los que están en curso. Haz un seguimiento de los negocios ganados y perdidos para tener una idea precisa de tu situación.
Informe sobre el tiempo de respuesta de los clientes potenciales: Este informe compara el tiempo medio que tarda tu representante de ventas en hacer el seguimiento de un cliente potencial con los estándares del sector.
Como ventaja, la calidad de los datos no sólo se mantiene fácilmente con HubSpot, sino que también es automática. En Operations Hub, la función de calidad de datos simplificará las propiedades de las fechas, corregirá los números de teléfono e incluso pondrá los nombres en mayúsculas. Todo ello con un solo clic, para que tus representantes de ventas puedan centrarse en vender, no en introducir datos.
Conclusión
Las características de automatización de ventas de HubSpot Sales Hub te permiten mover las ofertas a través de tu pipeline más rápido y cerrar más negocios. Puedes mejorar tu tasa de cierre y aumentar la eficiencia en todo tu pipeline de ventas mediante la automatización de tu proceso de ventas. Al automatizar las tareas de ventas repetitivas, liberas tiempo para que tus representantes hagan lo que saben hacer: vender.
