¿Estás creando contenidos y lanzando campañas pero sigues sin conseguir clientes potenciales? Quizás te estés dirigiendo a las personas equivocadas. Y este es un error común que cometen los equipos de ventas y marketing.
Dirigirte al público equivocado o dirigirte a todas las personas de tu lista da lugar a campañas de marketing genéricas. Y a nadie le gusta interactuar con contenido genérico. ¿Cuál es la solución? La segmentación del mercado.
Pero, ¿Qué es la segmentación del mercado? Sigue leyendo para averiguarlo. Este blog analiza la segmentación del mercado, sus tipos y cómo puede beneficiar a tu negocio.
Qué es la segmentación del mercado
La segmentación del mercado clasifica a tu mercado/audiencia objetivo en grupos accesibles en función de sus características demográficas, intereses compartidos, comportamiento, etc.
El objetivo es reunir a personas similares y crear estrategias de ventas y marketing personalizadas para cada grupo.
Una vez establecida la segmentación del mercado, puedes crear contenidos destinados específicamente a un grupo concreto de personas. De este modo, es muy probable que interactúen con tu contenido, lo que se traduce en más clientes potenciales de calidad y mejores conversiones.
¿Cuáles son los tipos de segmentación del mercado?
He aquí los tipos habituales de segmentación del mercado.
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica divide al público objetivo en función de sus características demográficas, es decir, edad, sexo, ingresos, raza, ocupación, etc. Este enfoque de segmentación se basa en la idea de que las personas con características demográficas similares tienen necesidades similares.
Ejemplo práctico: Las campañas de consolas para juegos suelen dirigirse a hombres jóvenes con una renta disponible.
Segmentación geográfica
La segmentación geográfica es técnicamente una subparte de la segmentación demográfica que divide a la audiencia en función de su ubicación geográfica. Según esta segmentación, las personas que viven en un lugar determinado tienen intereses o necesidades similares.
Ejemplo práctico: Una empresa que vende lanzadores de bolas de nieve se dirigirá a personas que viven en países como Rusia, Canadá o EE.UU. y no en algún país tropical como India o Haití.
Segmentación por comportamiento
Como su nombre indica, la segmentación por comportamiento divide a la audiencia en función de cómo se comporta. Por ejemplo, considera sus patrones de toma de decisiones, como la frecuencia de compra, el consumo, el uso, etc. Según este tipo de segmentación, el comportamiento o los hábitos de un cliente indican cómo comprará en el futuro.
Ejemplo práctico: Si un cliente ha sido fiel a una empresa, ésta podría intentar venderle más por su comportamiento (fidelidad).
Segmentación firmográfica
Esta segmentación funciona específicamente para clientes B2B. Se centra en la organización en la que trabaja una persona, el número de empleados, las suscripciones de software actuales, los ingresos, etc.
Ejemplo práctico: Supongamos que una empresa vende servicios de generación de prospectos a grandes empresas. Ahora, puede utilizar la segmentación firmográfica para encontrar grandes empresas con más de 500 empleados y que superen los 10 millones de euros en ingresos, sin perder el tiempo dirigiéndose a todas las empresas.
Segmentación psicográfica
Aunque pueda parecer similar a la segmentación por comportamiento, la segmentación psicográfica es diferente. En lugar de considerar las acciones de una persona, la segmentación psicográfica tiene en cuenta su estilo de vida, su estatus social y su personalidad.
Ejemplo práctico: Tomemos como ejemplo una marca de joyería de lujo. La empresa se dirigirá a personas que puedan permitirse joyas caras, como personas de clase empresarial, actores, artistas u otras personas con un estatus social elevado.
Cómo puede beneficiar a tu empresa la segmentación del mercado
Estas son algunas de las formas en que la segmentación de marketing es útil para tu negocio.
Ahorra tiempo y dinero
La segmentación del mercado te ayuda a localizar y dirigirte mejor a tu público ideal. Permite a tus equipos de ventas y marketing centrarse en clientes potenciales de alto valor, lo que te ahorra tiempo y dinero.
Mejora de la imagen de marca
La segmentación del mercado te ayuda a crear contenidos o lanzar campañas para un grupo específico de personas. Esto hará que tus posibles clientes piensen que les entiendes bien. Y eso es muy bueno para tu imagen de marca.
Menores costes de captación de clientes
Si sabes exactamente quién tiene ingresos disponibles para gastar en tu producto o un lugar donde tu producto podría tener demanda, puedes captar clientes fácilmente. Todo el ciclo de ventas se reduciría, al igual que los esfuerzos para mover al cliente potencial a lo largo del ciclo de ventas, lo que te ahorraría costes de adquisición.
Aumento de los ingresos
Dirigirte a las personas adecuadas con el contenido adecuado aumenta las posibilidades de convertirlas. Y si hay más conversiones, hay más ingresos.
Marketing eficaz
Cuando sepas a quién dirigirte, podrás ayudar fácilmente a tu equipo a crear estrategias eficaces de ventas y marketing personalizadas y más efectivas.
Cómo empezar a segmentar el mercado
La segmentación del mercado te ayuda a dividir tu audiencia y tu mercado en pequeños trozos a los que es fácil acercarse o dirigirse. Por lo tanto, encuentra tu enfoque de segmentación de mercado ideal, crea las estrategias adecuadas y experimenta mejores beneficios.
Sin embargo, si eres nuevo en este concepto, es mejor que te pongas en contacto con una empresa de análisis que ofrezca servicios de segmentación de mercado de forma profesional.
